Resume

Forvaltningen præsenterer, hvordan der arbejdes med at sikre og forankre en høj grad af kontinuitet i hjemmeplejen. 

Indstilling

Forvaltningen indstiller, at sagen drøftes.

Beslutningskompetence

Sundheds- og Omsorgsudvalget

Sagsfremstilling

Den 18. april 2024 indgik regeringen og Danmarksdemokraterne, Socialistisk Folkeparti, Liberal Alliance, Det Konservative Folkeparti samt Radikale Venstre en aftale om en ældrereform. I den forbindelse blev det aftalt, at der skulle gennemføres brugertilfredshedsundersøgelser på hjemmepleje- og plejehjemsområdet hvert andet år.

Danmarks Statistik har på vegne af Ældreministeriet fået opgaven med at gennemføre brugertilfredshedsundersøgelserne. Undersøgelserne består af både en landsdækkende samt kommunespecifikke rapporter om brugertilfredsheden. Ældreministeriet offentliggjorde brugertilfredshedsundersøgelserne for hjemmeplejen i september 2025 og for plejecentrene i december 2025.

To punkter har især vist, hvor der er lav tilfredshed. For det første viste undersøgelsen for hjemmeboende borgere, at 32 % af borgerene i lav grad eller slet ikke mente, at det var de samme medarbejdere, som kom hos dem. For det andet viste undersøgelsen for hjemmeboende borgere ligeledes, at 30 % af borgerne i lav grad eller slet ikke mente de havde indflydelse på, hvordan eller hvornår medarbejderne giver den hjælp de er bevilget til. På plejehjemsbeboere sås ligeledes en lavere tilfredshed end landsgennemsnittet i spørgsmål relateret til selvbestemmelse.   

Sundheds- og Omsorgsudvalget besluttede derfor den 8. januar 2026, punkt 7, at der i forlængelse af procesplan for opfølgning på brugertilfredshedsundersøgelserne på ældreområdet, bliver afholdt to temadrøftelser i udvalget om henholdsvis kontinuitet samt selvbestemmelse. Nærværende sag omhandler temadrøftelse om kontinuitet.  

I henhold til ældrelovens § 11, skal pleje- og omsorgsforløb tilrettelægges og udføres med en høj grad af kontinuitet, dvs. færrest mulige forskellige udførende medarbejdere i borgerens hjem. 

Forvaltningen vil under dette punkt mundtligt præsentere, hvordan man forbedrer kontinuiteten i hjemmeplejen og dermed oplevelsen af færre forskellige medarbejdere i borgerens hjem.  

Økonomi

Sagen har ingen bevillingsmæssige konsekvenser i 2026.