Resume

Beskæftigelses- og Socialudvalget modtager en status på aktuelle sagsbehandlingsfrister på voksensocialområdet.  

Beslutningskompetence

Beskæftigelses- og Socialudvalget

Sagsfremstilling

I henhold til lov om retssikkerhed og administration på det sociale område § 3, stk. 2, skal kommunen fastsætte sagsbehandlingsfrister for afgørelser efter servicelovens bestemmelser på voksensocialområdet. Beskæftigelses- og Socialudvalget godkendte sagsbehandlingsfristerne den 8. november 2022, punkt 132. Den 10. januar 2024, punkt 13, besluttede Beskæftigelses- og Socialudvalget, at der fremlægges en årlig orientering om fristerne til udvalget. 

Sagsbehandlingsfristerne er fastlagt så der er tid til en faglig vurdering, der kan imødekomme kompleksiteten af sagsbehandlingen inden for en specifik ydelse. Ministeriets vejledning på området angiver, at 80 procent af sagerne bør kunne behandles inden for den fastsatte frist. Roskilde Kommune overholder samlet set dette. 

For flere paragraffer ses en positiv udvikling fra 2024 til 2025. For enkelte paragraffer ligger Roskilde Kommune dog under niveau. Det gælder § 1 Socialt Frikort, § 96 Borgerstyret personlig assistance (BPA), § 97 Ledsagelse, § 100 Kompensationsydelse og § 102 Behandling. Der er iværksat ledelsesmæssig opfølgning på paragraffer der ligger under niveau.

Når en sag ikke er afgjort inden for fristen, kan det desuden skyldes, at sagen ikke er tilstrækkeligt belyst, og der er ventetid på udtalelser fra eksterne parter, såsom praktiserende læge/speciallæge/sygehus, udfordringer i kontakten til borger eller, at borgers behov ændrer sig undervejs. 

Det er forvaltningens vurdering, at de fastsatte sagsbehandlingsfrister overordnet set giver en realistisk tidsramme og er i overensstemmelse med lovgivningen, om at ansøgninger om hjælp skal behandles hurtigst muligt.

Økonomi

Sagen har ingen bevillingsmæssige konsekvenser i 2026.