Spørgerammen

Der er 44 kommuner, som har deltaget i tilfredshedsmålingen for 2025. Undersøgelsen måler, hvor tilfredse virksomhederne er med kontaktforløbet med jobcentret. Undersøgelsen er inddelt i fire temaer, der vurderer forskellige aspekter af samarbejdet.

I Mariagerfjord Kommune var der 30 %, svarende til 163 respondenter, der besvarede spørgeskemaet i 2025.

TEMA 1: Kontakten til jobcentret

Under dette tema bliver virksomhederne spurgt ind til grunden til kontakten med jobcentret og hvem der tog initiativ.

Resultaterne fra 2025 viser, at kontakten med jobcentret oftest omhandlede rekruttering (37% %) opkvalificering af ledige (36 %) og generel kontakt om jobcentrets services (28 %). Flertal af kontakter blev initieret af jobcentret (58%), hvilket indikerer en proaktiv tilgang fra jobcentrets side.

TEMA 2: Overordnet tilfredshed med jobcentret

Herunder bliver der spurgt ind til samlet tilfredshed med forløbet med jobcentret. Dernæst går spørgsmålene lidt mere i dybden omkring, hvor tilfreds virksomheden har været med jobcentrets information, kommunikation, responstid og forståelse for virksomhedens behov. Udover det, bliver virksomhederne spurgt ind til, hvor vigtige de fire parametre er for virksomheden i samarbejdet med jobcentret.

I 2025 var 93 % af respondenterne enten tilfredse eller meget tilfredse med Mariagerfjord Kommunes jobcenter. Til sammenligning ligger gennemsnittet for deltagende kommuners tilfredshed på 86%.

Virksomhederne er især tilfredse med jobcentrets kommunikation (88% tilfredshed) og jobcentrets responstid (86 % tilfredshed). Dette stemmer overens med virksomhedernes vurdering af, at disse to parametre er væsentlige i samarbejdet med jobcentret – kun overgået af jobcentrets forståelse for virksomhedernes behov.

Virksomheder, der valgte at uddybe deres tilfredshed, fremhævede jobcentrets kompetente medarbejdere, hurtig og proaktiv kommunikation samt forstående medarbejdere. Der var for få, der har valgt at uddybe deres utilfredshed i år til, at man kan lave generaliseringer af grunde for utilfredshed.

På alle parametre under dette tema ligger Mariagerfjord Kommune over gennemsnittet for de deltagende kommuner.

TEMA 3: Samarbejdet med jobcentret

Virksomhederne blev spurgt, om de har modtaget kandidater fra jobcentret, og hvis ja, hvor tilfredse de var med kandidaternes match til virksomhedens behov. De blev også spurgt, om samarbejdet resulterede i ansættelser eller aftaler om virksomhedspraktik, løntilskud eller lignende.

I 2025 svarer 68 % af virksomhederne, at de har modtaget kandidater fra jobcentret. Blandt disse angiver 82 %, at de er tilfredse eller meget tilfredse med kandidaterne. Dette er en mindre forbedring i forhold til 2024. I år ligger dette parameter på niveau med gennemsnittet for deltagerkommunerne.

Når det gælder ansættelser, angiver 57 % af virksomhederne, at samarbejdet med jobcentret resulterede i en ansættelse.

Samtidig har 85 % indgået en aftale om virksomhedspraktik, løntilskud eller lignende som følge af samarbejdet. Resultatet indikerer, at vores organisering med opsøgende virksomhedsindsats, der afdækker virksomhedernes behov og interesse for samarbejde, ser ud til at have en positiv effekt.

TEMA 4: Fremadrettet rekrutteringsbehov

Dette tema belyser virksomhedernes fremadrettede behov for rekruttering inden for de næste tre måneder.

I 2025 forventer 30 % af virksomhederne, som har samarbejdet med Mariagerfjord Kommunes jobcenter, at skulle rekruttere nye medarbejdere. Blandt disse angiver 46 %, at de planlægger at bruge jobcentret som en rekrutteringskanal.

Opsamling

Resultaterne fra 2025 viser en høj tilfredshed med Mariagerfjord Kommunes jobcenter. Med en samlet tilfredshed på 93% har kommunen opnået den højeste tilfredshed, siden vi begyndte at deltage i KL's virksomhedstilfredshedsundersøgelse. Til sammenligning lå vores samlede tilfredshed sidste år på 92%.

Samtidig lykkedes det også i år for Mariagerfjord Kommune at score over gennemsnittet på alle parametre sammenlignet med de deltagende kommuner, hvilket indikerer et stærkt og målrettet samarbejde med virksomhederne.

Undersøgelsens resultater er vedhæftet sagen.