Anledning

Frederiksberg Kommune indgik i efteråret 2022 aftale med nye leverandører af rengøring på kommunens institutioner fra 1. januar 2023. Som en del af aftalen gennemføres der en uvildig kontrol fire gange om året. Disse kontroller og eventuelle opfølgningskontroller foretages uden, at leverandøren varsles. Kontrollen er en stikprøvekontrol baseret på den nordiske standard INSTA 800, hvor lokalerne, der kontrolleres, udtrækkes vilkårligt af et lokalefortegnelsesprogram. Der udtrækkes ca. 20% af lokalerne i forbindelse med en kontrol. I et dagtilbud svarer det til ca. 13 lokaler. Kontrollerne gennemføres i morgentimerne, således at lokalerne i størst mulig udstrækning er kontrolleret efter endt rengøring og inden ibrugtagning. I de tilfælde, hvor lokalet har været i brug efter udført rengøring og inden kontrol, bliver der taget højde for dette i vurderingen. Den eksterne kontrol opererer med begreberne accepteret eller afvist i forhold til, om leverandøren har bestået kontrollen. For at en daginstitutions rengøringsstandard lever op til kvalitetskravene, kræver det, at kun to af de kontrollerede lokaler afvises. Afvises flere end to lokaler, er daginstitutionen som helhed afvist, og ny opfølgende kontrol gennemføres indenfor fire uger. Hvis dagtilbuddet også her afvises, vil leverandøren blive pålagt en bod.

Udover INSTA-kontrollerne bliver der, som en del af rengøringsaftalen og i samarbejde mellem rengøringsfirmaet og daginstitutionslederen, udarbejdet en servicerapport fra den enkelte institution en gang om måneden. Her vil institutionens vurdering af kvaliteten af rengøringen fremgå. Servicerapporterne indgår som en del af den samlede vurdering af rengøringskvaliteten.

Status på kvalitet af rengøring 1. halvår 2025 på dagtilbudsområdet

Nedenstående status fra daginstitutionerne er udarbejdet på baggrund af gennemførte INSTA-kontroller samt Frederiksberg Kommunes controllers gennemgange og dagtilbuddenes egen vurdering af rengøring. Af bilag 1 fremgår samtlige resultater fra INSTA 800 kontrollerne 1. halvår 2025.

Der har i første halvår været gennemført ca. 70 INSTA 800 kontroller på daginstitutionerne. Heraf bestod 2 institutioner ikke kontrollen i første omgang, hvor de fik afvist 1 til 2 lokaler mere, end hvad der kræves for at bestå. Opfølgningen blev efterfølgende bestået. Der er ikke pålagt bod.

Det er det generelle indtryk, at rengøringskvaliteten er nogenlunde som i samme periode sidste år. Der afvises generelt færre institutioner på INSTA kontrollerne, hvorimod antallet af henvendelser er på nogenlunde samme niveau som sidste forår.
Vejrforhold indvirker på, at rengøringskvaliteten generelt opleves mere udfordret i de første måneder af året.

Forvaltningen har tæt dialog med både rengøringsfirmaerne og dagtilbudsledere og følger udviklingen for at sikre, at leverandørerne er i stand til at fastholde den leverede kvalitetsforbedring. Udvalget orienteres om kvaliteten på rengøringen halvårligt.

Anbefaling

Forvaltningen indstiller, at udvalget tager orientering om status på kvalitet af rengøring på dagtilbudsområdet til efterretning.