Lyngby-Taarbæk

FOA Partnerskabsaftalen - Tilfredshedsundersøgelse på plejehjemmene (Orientering)

81.00.00-P20-4-24 -

Prompt resultater

Relevans v1

Relevans

Nej

Bilag

First-agenda Sagsfremstilling

Resume

Som led i FOA Partnerskabsaftalen om rekruttering og fastholdelse på ældreområdet godkendte Ældre- og Omsorgsudvalget i januar 2023 ti effektmål, herunder i forhold til borgertilfredshed og medarbejdertrivsel. Ældre- og Omsorgsudvalget har løbende fulgt udviklingen i de øvrige effektmål, mens der først nu foreligger målinger af borgertilfredshed og medarbejdertrivsel. Derudover har Ældreministeriet som led i aftalen om Ældrereformen gennemført en undersøgelse af tilfredsheden på landets plejehjem. Forvaltningen giver en mundtlig orientering om resultaterne af henholdsvis kommunens tilfredshedsundersøgelse på plejehjemmene i Lyngby-Taarbæk Kommune og Ældreministeriets tilfredshedsundersøgelse.

Indstilling

Forvaltningen orienterer om resultaterne af undersøgelser af tilfredsheden på de kommunale plejehjem samt om opfølgning. 

Problemstilling

Lyngby-Taarbæk Kommunes undersøgelse af beboernes tilfredshed med de kommunale plejehjem - FOA-Partnerskabsaftalen

En af FOA Partnerskabsaftalens hypoteser er, at aftalens elementer fastholder og højner kvaliteten i ældreplejen med fokus på kontinuitet og høj faglighed. Ældre- og Omsorgsudvalget har derfor besluttet at gennemføre undersøgelser af tilfredsheden med kommunens hjælp og støtte til modtagere af hjemmepleje (se særskilt sag) samt plejehjembeboernes tilfredshed med kommunens plejehjem: Virumgård, Baunehøj, Solgården og Bredebo. Det selvejende plejehjem Lystoftebakken har ikke været omfattet af undersøgelsen. 

Plejehjemmene har i 2024 (pilotundersøgelse på Baunehøj) og 2025 undersøgt tilfredsheden blandt beboerne. Undersøgelsen har taget udgangspunkt i Sundhedsstyrelsens Værdighedshjul, som er omformuleret til et spørgeskema. Undersøgelsen er gennemført som en samtale med beboerne, som har talt med enten plejehjemsleder, afdelingsleder eller sygeplejerske.

Undersøgelsen vil fremover blive gennemført årligt på alle plejehjem. Plejehjemmene bestemmer selv, hvornår på året undersøgelsen gennemføres, men den skal afvikles over en periode på tre måneder. 

Ældreministeriet beboertilfredshedsundersøgelse i Lyngby-Taarbæk Kommune

Som en del af aftalen om Ældrereformen indgår, at der løbende skal gennemføres nationale brugertilfredshedsundersøgelser med henblik på at følge borgernes oplevede tilfredshed med ældreplejen på plejehjems- og hjemmeplejeområdet. Danmarks Statistik har på opdrag fra Ældreministeriet gennemført undersøgelser af tilfredsheden på landets plejehjem i perioden januar til juni 2025. 

Fremover vil Ældreministeriet gennemføre tilsvarende undersøgelser hvert andet år, næste gang i 2027.  

Løsninger

Lyngby-Taarbæk Kommunes undersøgelse af beboernes tilfredshed med de kommunale plejehjem - FOA-Partnerskabsaftalen

Spørgsmålene i undersøgelsen omfatter 8 temaer: Din bolig, Samarbejdet med personalet, Dine valg i hverdagen (medindflydelse), Fællesskab, familie og venner, Tryghed, Aktiviteter i hverdagen, Dit helbred samt Mad og måltider.

Ældreministeriet beboertilfredshedsundersøgelse i Lyngby-Taarbæk Kommune

Spørgsmålene i undersøgelsen omfatter 5 temaer: Mad, Kontinuitet i hjælpen, Selvbestemmelse og frit valg, Samarbejde med pårørende og Livskvalitet. 

Forvaltningen giver en mundtlig præsentation af resultatet af undersøgelserne samt opfølgningen på mødet. De dias, som bruges til den mundtlige præsentation, vil blive bilagt referatet på dagsordenspunktet. 

 

Strategisk ramme

FOA Partnerskabsaftalen om rekruttering og fastholdelse på ældreområdet er indgået mellem Lyngby-Taarbæk Kommune og FOA-SOSU i perioden 2023-2026. Partnerskabsaftalen understøtter kommunens rekrutterings-, fastholdelses- og uddannelsesstrategi 2022-2027.

Reform af Ældreområdet - herunder Ældreloven. 

Videre proces

Det er planlagt, at den interne undersøgelse fremover gennemføres årligt på alle plejehjem - næste gang i 2026. Plejehjemmene bestemmer selv, hvornår på året undersøgelsen gennemføres, men den skal afvikles over en periode på tre måneder. Derudover gennemføres der beboertilfredsundersøgelse af Ældreministeriet hvert 2. år - næste gang i 2027.

Økonomi

Sagen har ingen bevillingsmæssige konsekvenser.

Beslutningskompetence

Ældre- og Sundhedsudvalget orienteres. 

Er du enig eller uenig?

22 items
  • Lydfiler null
  • Ressourcer null
  • Felter 1 items
    1. 6 items
      • Navn ""
      • Html "<div><div id='sagsfremstillingContainer'> <h3>Resume</h3> <span class='resume'><p>Som led i FOA Partnerskabsaftalen om rekruttering og fastholdelse på ældreområdet godkendte Ældre- og Omsorgsudvalget i januar 2023 ti effektmål, herunder i forhold til borgertilfredshed og medarbejdertrivsel. Ældre- og Omsorgsudvalget har løbende fulgt udviklingen i de øvrige effektmål, mens der først nu foreligger målinger af borgertilfredshed og medarbejdertrivsel. Derudover har Ældreministeriet som led i aftalen om Ældrereformen gennemført en undersøgelse af tilfredsheden på landets plejehjem. Forvaltning<span>en giver en mundtlig orientering om resulta</span>terne af henholdsvis kommunens tilfredshedsundersøgelse på plejehjemmene i Lyngby-Taarbæk Kommune og Ældreministeriets tilfredshedsundersøgelse.</p></span> <h3>Indstilling</h3> <span class='indstilling'><p>Forvaltningen orienterer om resultaterne af undersøgelser af tilfredsheden på de kommunale plejehjem samt om opfølgning. </p></span> <h3>Problemstilling</h3> <span class='ukendt'><h5>Lyngby-Taarbæk Kommunes undersøgelse af beboernes tilfredshed med de kommunale plejehjem - FOA-Partnerskabsaftalen</h5><p>En af FOA Partnerskabsaftalens hypoteser er, at aftalens elementer fastholde<span>r og højner kvaliteten i ældreplejen med fokus på kontinuitet og høj faglighed. Ældre- og Omsorgsudvalget har derfor besluttet at gennemføre undersøgelser af tilfredsheden med kommunens hjælp og støtte til modtagere af hjemmepleje (se særskilt sag) samt plejehjembeboernes tilfredshed med kommunens plejehjem: Virumgård, Baunehøj, Solgården og Bredebo. Det selvejende plejehjem Lystoftebakken har ikke været omfattet af undersøgelsen. </span></p><p>Plejehjemmene har i 2024 (pilotundersøgelse på Baunehøj) og 2025 undersøgt tilfredsheden blandt beboerne. Undersøgelsen har taget udgangspunkt i Sundhedsstyrelsens Værdighedshjul, som er omformuleret til et spørgeskema. Undersøgelsen er gennemført som en samtale med beboerne, som har talt med enten plejehjemsleder, afdelingsleder eller sygeplejerske.</p><p>Undersøgelsen vil fremover blive gennemført årligt på alle plejehjem. Plejehjemmene bestemmer selv, hvornår på året undersøgelsen gennemføres, men den skal afvikles over en periode på tre måneder. </p><h5>Ældreministeriet beboertilfredshedsundersøgelse i Lyngby-Taarbæk Kommune</h5><p>Som en del af aftalen om Ældrereformen indgår, at der løbende skal gennemføres nationale brugertilfredshedsundersøgelser med henblik på at følge borgernes oplevede tilfredshed med ældreplejen på plejehjems- og hjemmeplejeområdet. Danmarks Statistik har på opdrag fra Ældreministeriet gennemført undersøgelser af tilfredsheden på landets plejehjem i perioden januar<span> </span>til juni 2025. </p><p>Fremover vil Ældreministeriet gennemføre tilsvarende undersøgelser hvert andet år, næste gang i 2027.  <br><br><br></p></span> <h3>Løsninger</h3> <span class='ukendt'><h5>Lyngby-Taarbæk Kommunes undersøgelse af beboernes tilfredshed med de kommunale plejehjem - FOA-Partnerskabsaftalen</h5><p>Spørgsmålene i undersøgelsen omfatter 8 temaer: Din bolig, Samarbejdet med personalet, Dine valg i hverdagen (medindflydelse), Fællesskab, familie og venner, Tryghed, Aktiviteter i hverdagen, Dit helbred samt Mad og måltider.</p><h5>Ældreministeriet beboertilfredshedsundersøgelse i Lyngby-Taarbæk Kommune</h5><p>Spørgsmålene i undersøgelsen omfatter 5 temaer: Mad, Kontinuitet i hjælpen, Selvbestemmelse og frit valg, Samarbejde med pårørende og Livskvalitet. </p><p><span>Forvaltningen giver en mundtlig præsentation af resultatet af undersøgelserne samt opfølgningen på mødet. De dias, som bruges til den mundtlige præsentation, vil blive bilagt referatet på dagsordenspunktet. </span></p><p> </p></span> <h3>Strategisk ramme</h3> <span class='ukendt'><p>FOA Partnerskabsaftalen om rekruttering og fastholdelse på ældreområdet er indgået mellem Lyngby-Taarbæk Kommune og FOA-SOSU i perioden 2023-2026. Partnerskabsaftalen understøtter kommunens rekrutterings-, fastholdelses- og uddannelsesstrategi 2022-2027.</p><p>Reform af Ældreområdet - herunder Ældreloven. </p></span> <h3>Videre proces</h3> <span class='ukendt'><p>Det er planlagt, at den interne undersøgelse fremover gennemføres årligt på alle plejehjem - næste gang i 2026. Plejehjemmene bestemmer selv, hvornår på året undersøgelsen gennemføres, men den skal afvikles over en periode på tre måneder. Derudover gennemføres der beboertilfredsundersøgelse af Ældreministeriet hvert 2. år - næste gang i 2027.</p></span> <h3>Økonomi</h3> <span class='oekonomi'><p>Sagen har ingen bevillingsmæssige konsekvenser.</p></span> <h3>Beslutningskompetence</h3> <span><p>Ældre- og Sundhedsudvalget orienteres. </p></span> </div></div>"
      • Tekst null
      • Id "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
      • Link "https://dagsordener.ltk.dk/Vis/Pdf/bilag/d0511622-1291-44f4-a16e-78053a101f1d"
      • DocumentId "d0511622-1291-44f4-a16e-78053a101f1d"
  • Presentations null
  • ItemDecision null
  • SagsNummer "81.00.00-P20-4-24"
  • Navn "FOA Partnerskabsaftalen - Tilfredshedsundersøgelse på plejehjemmene (Orientering)"
  • Punktnummer "9"
  • Bilag 0 items
    1. Documents null
    2. Id "ffd7e240-a53f-4de7-97ad-e9084600063d"
    3. IntegrationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
    4. CorporationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
    5. AgendaUid "c6c19169-ad6d-4085-beff-c47cbdaad530"
    6. Number "9"
    7. Sorting 9
    8. IsOpen false
    9. CaseNumber "81.00.00-P20-4-24"
    10. SourceId null
    11. Caption "FOA Partnerskabsaftalen - Tilfredshedsundersøgelse på plejehjemmene (Orientering)"
    12. CasePresentationUid null
    13. ExternalAgendaItemAttendees 0 items