Resume og sagens baggrund

Kommunalbestyrelsen skal årligt godkende kvalitetsstandarder på ældre- og sundhedsområdet for ydelser relateret til bl.a. pleje, praktisk hjælp og træning m.v.. Der er foretaget redaktionelle ændringer til indledningen, rengøring, tøjvask, indkøb, klippekort, nødkald, kørsel for borgere med lettere demens og flexhandicapkørsel. Derudover udgår forebyggende hjemmebesøg fra kvalitetsstandarderne, da Ældreloven fjerner den obligatoriske pligt for kommunerne til at tilbyde forebyggende hjemmebesøg. Sagen har været i høring i Seniorrådet og Handicaprådet i december 2025. 

Indstillinger

Direktøren indstiller, at Kvalitetsstandarder for 2026 på ældre- og sundhedsområdet godkendes. 

Behandling
Ældre- og Sundhedsudvalget, Økonomiudvalget, Kommunalbestyrelsen.

Sagsfremstilling

Kvalitetsstandarderne har til formål at oplyse borgerne om det politiske besluttede serviceniveau, som tager udgangspunkt i praktisk hjælp, træning, pleje og andre indsatser, som ydes af Kalundborg Kommune og private leverandører. Der vil fremover være færre borgere, som bliver bevilliget ydelser på Serviceloven, da de overgår til Ældreloven i løbet af 2026.

På baggrund af tilbagemeldinger i høringsperioden har Handicaprådet ikke yderligere bemærkninger til kvalitetsstandarderne. Seniorrådet bemærker, at det fremstår uklart, hvordan intentioner i den nye Ældreloven er tænkt ind i kvalitetsstandarderne. Denne bemærkning giver på nuværende tidspunkt ikke anledning til ændringer i kvalitetsstandarderne. 
Seniorrådet anbefaler desuden, at der udarbejdes et samlet og let forståeligt dokument, som tydeliggør sammenhængen mellem Ældreloven og kvalitetsstandarderne, så borgere og medarbejdere får et klart overblik. Administrationen vil i forbindelse med den videre implementering af ældrereformen styrke informationen til borgerne, herunder præcisere sammenhængen mellem de lovgivninger, som kvalitetsstandarderne bygger på.

Ændringer og tilføjelser
Opsætningen i beskrivelsen af kvalitetsstandarderne er blevet gennemgået og ændret, så dokumentet har den samme kronologiske rækkefølge, når kvalitetsstandarderne beskrives. I afsnittet Indkøb er overskriften blevet ændret til Indkøb af dagligvare og vareudbringning. Yderligere er der i afsnittet vedrørende Klippekort tilføjet et kort tekststykke omkring kvalitetsmål for kvalitetsstandarden.
Derudover er afsnittet omkring Forebyggende hjemmebesøg udgået fra kvalitetsstandarderne.
I kvalitetsstandarden for Kørsel for borgere med lettere demens er det blevet præciseret, at tilbuddet gælder Movias kørselsområde. Yderligere er der blevet tilføjet, hvor borgeren kan finde prislisterne for deres transport. Den samme præcisering og tilrettelse gælder ligeledes for kvalitetsstandarden Flexhandicap kørsel.
Afslutningsvis er der foretaget redaktionelle ændringer af tegnsætning, ord og sætningskonstruktioner.

Ændringerne fremgår af dokumentet "Kvalitetsstandarder 2026 - endeligt forslag" (Bilag 1), hvor de er markeret med gul.

Ændringer og bemærkninger efter høring 2025.
Handicaprådet anbefaler kvalitetsstandarderne.
Bemærkninger til "Høringssvar fra Seniorrådet" (Bilag 2). 

1. Det bemærkes, at det er uklart, hvordan de nye intentioner fra Ældreloven er tænkt ind i kvalitetsstandarderne: Bemærkningen giver ikke anledning til, at der foretages ændringer i kvalitetsstandarderne på nuværende tidspunkt. 
2. Der ses positivt på, at der er udarbejdet et særskilt dokument omkring serviceinformation om helhedspleje i Ældreloven.
3. Ift. implementeringen af Ældreloven anbefales det, at kommunen udarbejder et samlet og letforståeligt dokument, som beskriver sammenhængen mellem Ældreloven og kvalitetsstandarderne, så det bliver tydeliggjort for borgere og medarbejdere i praksis: Administrationen vil i forbindelse med den videre implementering af ældrereformen udbygge informationen til borgerne herunder sammenhængen mellem de forskellige lovgivninger som kvalitetsstandarderne bygger på. 

I høringsperioden har administration derudover opdateret kvalitetsstandarderne med korrekte links. Derudover er der foretaget en generel opdatering af kontakt- og klagevejledningen. Endvidere er kvalitetsstandarden Madservice ændret til Madordning. Denne ændring sker på baggrund af en juridisk begrundelse om at stille alle leverandører af madproduktion lige. 

Ovenstående ændringer er blevet tilføjet til kvalitetsstandarderne for 2026, hvor ændringerne på baggrund af høringssvarene er markeret med grøn i dokumentet "Kvalitetsstandarder 2026 - endeligt forslag" (Bilag 1).

Økonomiske konsekvenser
Ingen bevillingsmæssige konsekvenser.