Denne sag vedrører tilsynsrapporterne fra ældretilsynet på henholdsvis Solhjem Plejecenter og Arresøparken Plejecenter. Byrådet har ansvar for kvaliteten i plejen samt opfølgning på tilsynsresultaterne (Ældretilsynslovens § 12, lov om retssikkerhed og administration på det sociale område §§ 9 og 9b). Tilsynene, som denne sag omhandler, har ikke givet anledning til bemærkninger til helhedsplejen, og der skal derfor ikke udarbejdes handleplaner og følges op på tilsynene. 

Ældretilsynsrapporterne tager afsæt i ældreloven, herunder helhedspleje, hvor beslutninger om den konkrete hjælp skal træffes tæt på og sammen med borgeren. Ældretilsynet har fokus på læring, dialog, og kvalitet i helhedsplejen hvilende på ældrelovens tre bærende principper:

Ældretilsyn Øst har vurderet helhedsplejen på Solhjem og Arresøparken Plejecenter med udgangspunkt i et vurderingskoncept, hvor kvalitetsmarkører er knyttet til hvert af de bærende principper. Hver kvalitetsmarkør er blevet vurderet som enten:

 

Tilsynet anvender følgende metoder til belysning og vurdering af kvalitetsmarkørerne:

 

Kvalitetsmarkørerne er beskrevet i tilsynsrapporterne. I nedenstående fremgår eksempler på kvalitetsmarkører gældende de tre bærende principper i ældreloven.

 

Tema 1: Den ældres selvbestemmelse 

Kvalitetsmarkør: Borgeren oplever at have selvbestemmelse og løbende indflydelse på tilrettelæggelse og udførelse af hjælpen ud fra borgerens aktuelle behov og ressourcer. 

 

Kvalitetsmarkør: Borgerne udtrykker tillid til plejeenhedens/leverandørens medarbejdere og ledelse. 

 

Kvalitetsmarkør: Borgerne oplever, at pårørende, lokale fællesskaber og civilsamfund inddrages i den enkeltes forløb, hvor det er relevant.

Derudover gives der i tilsynsrapporterne en samlet vurdering af helhedsplejens kvalitet, som kategoriseres i: 

 

ÆLDRETILSYN PÅ SOLHJEM PLEJECENTER: 

 

I rapporten vedrørende tilsynet, som fandt sted den 25. november 2025, indledes med en samlet vurdering af kvaliteten af helhedsplejen på Solhjem Plejecenter: Ældretilsynet vurderer, at Solhjem Plejecenter har: God kvalitet.

Af den samlede vurdering af kvaliteten i helhedsplejen fremgår det, at Solhjem Plejecenter fremstår med god kvalitet og uden væsentlige udfordringer i helhedsplejen. Organiseringen er velfungerende, og der arbejdes systematisk med en personcentreret tilgang, rehabilitering og relationer. Kulturen præges af faglig sparring, åben dialog og borgernær ledelse, hvilket skaber tryghed og kvalitet for beboerne og pårørende. 

Den samlede vurdering er sket på baggrund af tilsynets vurdering af de tre temaer, som udgør de bærende principper for helhedsplejen:

 

Ældretilsynet vurderer, at Solhjem Plejecenter har god kvalitet i helhedsplejen inden for temaet Den ældres selvbestemmelse, og at alle kvalitetsmarkører er opfyldt.

Beboernes vaner og ønsker inddrages allerede før indflytning gennem hjemmebesøg og dialoger om livshistorie. Der er fokus på selvhjulpenhed, og rehabilitering indgår naturligt i hverdagen, hvor selv små aktiviteter ses som træning. Beboerne oplever selvbestemmelse i forhold til daglige rutiner, f.eks. hvornår de står op og går i seng samt fleksibilitet omkring bad. Der er også fokus på kontinuitet og understøttelse af relationen til den enkelte borger gennem opfølgning på ønsker, behov og trivsel. Medarbejderne arbejder personcentreret med tydelig faglighed og anvender dokumentation aktivt som et fagligt redskab.

 

Tema 2: Tillid til medarbejderne og den borgernære ledelse  

Ældretilsynet vurderer, at Solhjem Plejecenter har god kvalitet i helhedsplejen inden for temaet Tillid til medarbejderne og den borgernære ledelse, og at alle kvalitetsmarkører er opfyldt. 

Fagligheden styrkes gennem tværfagligt samarbejde og opgaveoverdragelse. Ledelsen er synlig og til stede i hverdagen, hvilket sikrer nærvær og støtte. En klar kommunikationsstruktur med blandt andet ugentlige informationsbreve understøtter videndeling. Kulturen er præget af åben dialog, faglig sparring og en begrænset brug af vikarer, hvilket bidrager til kontinuitet og høj kvalitet. Der er samtidig fokus på beboernes trivsel og medarbejdernes arbejdsmiljø gennem supervision og en struktureret oplæring af nye ansatte. Pårørende beskriver Solhjem som velfungerende. 

 

Ældretilsynet vurderer, at Solhjem Plejecenter har god kvalitet i helhedsplejen inden for temaet Samspil med pårørende, lokale fællesskaber og civilsamfund, og alle markører er opfyldt. 

Solhjem Plejecenter har en fast struktur for inddragelse af pårørende med forventningsafstemning og dialog, hvilket opleves positivt af de pårørende. Medarbejderne anvender faglighed og kendskab til beboernes ønsker til at forebygge ensomhed og styrke fællesskaber, blandt andet gennem naturinddragelse, kontakt med den enkelte og fælles aktiviteter. Indsatsen understøttes af en plan for årets aktiviteter, frivillige og sociale medier. Ved den mundtlige tilbagemelding udtrykte medarbejderne på Solhjem Plejecenter et ønske om flere aktiviteter i naturen. 

Der henvises til ældretilsynsrapporten med den fulde beskrivelse af tilsynets vurdering. Den skriftlige tilbagemelding fra Ældretilsyn Øst vedrørende Solhjem Plejecenter er vedlagt sagen som bilag. 

 

 

ÆLDRETILSYN PÅ ARRESØPARKEN PLEJECENTER: 

 

I rapporten vedrørende tilsynet, som fandt sted den 23. november 2025, indledes med en samlet vurdering af kvaliteten af helhedsplejen på Arresøparken Plejecenter: Ældretilsynet vurderer, at Arresøparken Plejecenter har: God kvalitet.

Arresøparken Plejecenter vurderes samlet set til at have god kvalitet uden væsentlige udfordringer i helhedsplejen. Plejecenteret arbejder systematisk med beboernes selvbestemmelse og inddragelse og har etableret tillidsfulde relationer mellem beboerne, medarbejderne og ledelse, som er præget af faglighed og respekt. Derudover bidrager et velfungerende samarbejde med pårørende, frivillige og lokale aktører til et aktivt hverdagsliv. Ældretilsynet anbefaler fortsat fokus på implementeringen af den nye ældrelov. 

Den samlede vurdering er sket på baggrund af tilsynets vurdering af de tre temaer, som udgør de bærende principper for helhedsplejen:

 

Ældretilsynet vurderer, at Arresøparken Plejecenter har god kvalitet i helhedsplejen inden for temaet Den ældres selvbestemmelse, hvor alle markører er opfyldt. Plejecentret arbejder metodisk og systematisk med at sikre beboernes indflydelse i hverdagen og inddrager livshistorien i planlægningen. Ved indflytning lægges vægt på en god overlevering, herunder besøg inden indflytning, indflytningssamtale og forventningsafstemning, så relationen til beboeren etableres tidligt.

Beboerne oplever frihed til at vælge aktiviteter og pleje, og personalet prioriterer samarbejdet med beboerne. Enheden understøtter deltagelse i meningsfulde aktiviteter med respekt for individuelle ønsker om enten aktivitet eller ro. Kontinuitet i personalet skaber tryghed, genkendelighed og respektfulde relationer.

 

Tema 2: Tillid til medarbejderne og den borgernære ledelse  

Ældretilsynet vurderer, at Arresøparken Plejecenter har god kvalitet i helhedsplejen inden for temaet Tillid til medarbejdere og den borgernære ledelse, hvor alle markører er opfyldt. Beboere og pårørende udtrykker tillid til medarbejdere og ledelse, og samarbejdet er præget af imødekommenhed, venlighed og respekt. Organiseringen med søsterafdelinger har styrket det kollegiale sammenhold og skabt rum for faglige refleksioner med fokus på kvaliteten.

Medarbejderne kan redegøre for, hvordan beboerne sikres nødvendig støtte, og tilsynet bemærker faglig indsigt i relevante metoder og tilgange. Ledelsen fremhæver en åben dør og nærvær som grundlag for tillid og tryghed blandt både medarbejdere, beboere og pårørende. Organisationen understøtter medarbejdernes kompetencer gennem faglig sparring, intern oplæring og undervisning i et tillidsfuldt fagligt miljø, hvilket styrker både faglighed og arbejdsglæde.

 

Ældretilsynet vurderer, at Arresøparken Plejecenter har god kvalitet i helhedsplejen inden for temaet Samspil med pårørende, lokale fællesskaber og civilsamfund, hvor alle markører er opfyldt. Plejecentret har et aktivt samarbejde med pårørende, frivillige og unge spirer, der dagligt deltager i aktiviteter tilpasset beboernes individuelle og fælles ønsker. Pårørende udtrykker tilfredshed med samarbejdet, oplever relevant information og inddragelse, og indflytningssamtaler skaber et godt grundlag for relationer mellem beboere, pårørende og medarbejdere. I den mundtlige tilbagemelding drøftede Ældretilsynet og plejecentret muligheder for yderligere udvikling af samarbejdet.

Der henvises til ældretilsynsrapporten med den fulde beskrivelse af tilsynets vurdering. Den skriftlige tilbagemelding fra Ældretilsyn Øst vedrørende Arresøparken Plejecenter er vedlagt sagen som bilag.