Orientering

I budget 2024-31 fremhæves det, at ”Budgetforligsparterne er enige om at fortsætte med brugertilfredshedsundersøgelser for at sikre borgernes tilfredshed og kvalitet.” På den baggrund er der gennemført en forældretilfredshedsundersøgelse blandt forældre på skoleområdet.

Udvalget orienteres om resultatet af undersøgelsen.

Baggrund og formål
Indenrigs- og sundhedsministeriet gennemførte i 2023 den landsdækkende ”Brugertilfredshedsundersøgelse blandt skoler og SFO”. Undersøgelsen var forankret i økonomiaftalen for 2023 mellem Kl og regeringen, og på nuværende tidspunkt er der ikke indgået aftale om yderligere nationale brugertilfredshedsundersøgelser på skoleområdet.

Resultaterne viste, at Allerød Kommune samlet set ligger på landsgennemsnittet, men en smule under landsgennemsnittet på tre områder:

• Motivation og Læring
• Samarbejde og Kommunikation
• SFO

Med afsæt dette resultat og på baggrund af det lokale fokus på fortsat anvendelse af brugertilfredshedsundersøgelser, er der gennemført en lokal måling/opfølgning med henblik på at få uddybet forældrenes holdninger vedrørende ovenstående.

Om undersøgelsen
Der blev udsendt spørgeskemaer i maj-juni, med en række spørgsmål knyttet til ovenstående. Spørgeskemaet er udsendt til samtlige forældre med børn i 0.-9. klasse, der er indskrevet i kommunens folke- og specialskoletilbud samt SFO. Der er udsendt 6.114 spørgeskemaer, og 19 pct. af forældrene har svaret. Omkring halvdelen af besvarelserne er afgivet af forældre til børn i indskolingen. Da det kun er en mindre del af forældrene, der har svaret, afspejler resultaterne ikke nødvendigvis hele forældregruppens holdninger. Til gengæld giver de kommentarer, som forældrene har skrevet, et vigtigt indblik i deres oplevelser.

Undersøgelsens resultater
Nedenfor præsenteres et overblik over forældrenes holdninger på tværs af kommunens skoler og SFO’er. Overblikket indeholder både forældrenes svar på spørgsmålene i undersøgelsen samt deres uddybende kommentarer. Svar fra forældre med børn i kommunens specialtilbud er rapporteret særskilt.

Motivation og læring
Omkring 8 ud af 10 forældre oplever, at deres børn er glade for at gå i skole, og at de har en varieret skoledag. Dette flugter med det, eleverne selv har tilkendegivet i den seneste trivselsundersøgelse. Omkring halvdelen af forældrene vurderer desuden, at lærerne tilpasser undervisningen til barnets behov.

Flest forældre oplever at klasse- og projektbaseret undervisning er elevernes foretrukne undervisningsform, mens færrest peger på analogt understøttet undervisning.

Ud af de 19 pct. som har svaret på undersøgelsen, oplever 2 ud af 10, at skolen ikke tilpasser undervisningen til deres barns behov, og der fremhæves i konkrete svar, at manglende ressourcer må være udfordringen. Lærerudskiftning og vikarer nævnes som årsag til uro og manglende kontinuitet, hvilket opleves at gå ud over både faglighed og trivsel.

Samarbejde og kommunikation
Flertallet, 8 ud af 10, er tilfredse med samarbejdet med lærere og pædagoger. Der er 44 forældre som ikke er tilfredse, og flere af disse efterspørger bedre kommunikation mellem skole og hjem, herunder mere information om undervisning, aktiviteter og ændringer, samt større gennemsigtighed i beslutninger. Der er forældre, som efterlyser øget information om undervisning og aktiviteter, så de kan støtte deres børn. Forældre, der har givet forslag til, hvordan kommunikationen med skole og hjem kan styrkes, efterspørger flere samtaler og løbende sparring i løbet af året, ligesom der er et ønske om øget og tydeligere brug af ugeplaner.

Samarbejde og kommunikation opleves mere positivt blandt forældre med børn i specialtilbud fx Maglebjerg, hvilket flugter med resultaterne fra den landsdækkende undersøgelse.

SFO/fritidshjem
Omkring 6 ud af 10 oplever at personalet er nærværende og opmærksomme på børnenes trivsel, samt at aktiviteterne er varierende. For forældre med børn i specialtilbud gælder det ca. 7 ud af 10. Det er ønske om, at SFO’ens normering styrkes, og det ses at øge behovet for større tilstedeværelse, opmærksomhed og stabilitet blandt personalet. Enkelte forældre udtrykker desuden en bekymring over for meget skærmtid og for få udendørs aktiviteter.

Under halvdelen svarende til 4 ud af 10, oplever at SFO’ens indretning er kreativ og inspirerende, og det fremgår af svarene, at der er et ønske om at få forbedret bl.a. akustikken og toiletforholdene.

Videre arbejde med resultaterne
Undersøgelsens resultater vil indgå som en del af det samlede arbejde med at udvikle skoleområdet. På baggrund af resultaterne vil Forvaltningen i samarbejde med skolerne arbejde videre med følgende:

Motivation og læring
Undersøgelsen peger på behovet for fortsat at understøtte arbejdet med differentieret undervisning og varierende læringsformer. Skolerne arbejder allerede med dette gennem makerspace-projektet, og gennem det omfattende kompetenceudviklingsprojekt i co-teaching og neuropædagogik, igangsat som led i den politiske beslutning om at øge antallet af to-voksentimer i indskolingen. Projektet der gennemføres har til formål at styrke alle lærere og pædagoger i arbejdet med en varieret skoledag, der skaber deltagelsesmuligheder for alle elever.

Samarbejde og kommunikation
Skole-hjemsamarbejdet bygger på principper udarbejdet i skolebestyrelsen. Resultaterne fra undersøgelsen peger dog på behovet for yderligere styrkelse af dialogen mellem skole og hjem. Besvarelserne varierer på tværs af skolerne, og undersøgelsen åbner dermed op for muligheden for lokalt at målrette kommunikation og samarbejdsindsatser. Derudover vil der være videndeling på tværs af skoler ift. at blive inspireret bl.a. af specialtilbuddenes tilgang til kommunikation.

SFO-området
Undersøgelsen peger på, ønsker om styrket normering og justering i aktiviteter samt opmærksomheder på fysisk indretning og toiletter. Gennem det fælles kompetenceudviklingsprojekt vil SFO-personalet få øgede kompetencer til at skabe deltagelsesmuligheder for alle elever, bl.a. gennem mere varierede aktiviteter. Rengøring af toiletterne på skolerne indgår som særligt tema i det kommende rengøringsudbud.

Forvaltningen anbefaler, at udvalget tager orienteringen til efterretning.