Randers Kommune vedtager årligt kvalitetsstandarder for omsorg. Ældreloven, som trådte i kraft den 1. juli 2025, betyder dog væsentlige ændringer for dette, idet kravet om kvalitetstandarder kun gælder for Serviceloven. Skellet mellem de to love ligger som udgangspunkt ved folkepensionsalderen.

I princippet gælder kvalitetsstandarderne kun for borgere under 67 år, som bevilges indsatser efter Servicelovens § 83 og § 83 a.

Forvaltningen fremlægger kvalitetsstandarderne for indsatser efter Servicelovens § 83 og § 83 a uden indholdsmæssige ændringer. Der er dog rettet tekst i kvalitetstandarden for rehabilitering, fordi organiseringen for denne opgave er ændret.

Følgende kvalitetsstandarder fremlægges:

• Rehabilitering
• Personlig pleje
• Rengøring
• Hovedrengøring
• Tøjvask
• Indkøb af dagligvarer
• Hjælp til at anrette måltider
• Madservice.

Ændringen for kvalitetsstandarden for rehabilitering er, at denne tidligere har været leveret af borgerteamet, som dækkede forløb i hele kommunen. Ifølge Ældreloven skal den type forløb ydes som helhedspleje, og det omfatter hovedparten af de opgaver, som borgerteamet indtil nu har løst. Rehabiliteringsforløb for borgere, der får hjælp ifølge Serviceloven, vil fremover blive ydet af distrikterne og af den private leverandør. Derfor udgår henvisningerne til borgerteamet af kvalitetsstandarden.

Randers Kommune har tidligere også skullet vedtage kvalitetsstandarder for genoptræning og vedligeholdende træning efter Servicelovens § 86, samt for forebyggende hjemmebesøg efter Servicelovens § 79 a. Kravet om kvalitetsstandarder for træning er ikke relevant for Randers Kommune, fordi disse træningstilbud er målrettet ældre borgere, som fremover vil modtage træning efter Ældreloven, hvor der ikke er krav om kvalitetsstandarder. Kravet om kvalitetsstandarder for forebyggende hjemmebesøg er fjernet helt fra Serviceloven.

Kvalitetsstandarderne har været i høring i Ældrerådet og Handicaprådet, som har bidraget med spørgsmål og forslag til kvalitetsstandarderne. Ældrerådet har taget kvalitetsstandarderne til efterretning. Forvaltningen vil arbejde videre med at præcisere ordlyden i teksterne ud fra Handicaprådets høringssvar, men høringssvaret giver i øvrigt ikke anledning til, at forvaltningen foreslår ændringer.