De nye tilsynsregler for socialområdet indebærer en række væsentlige ændringer, som har til formål at forbedre kvaliteten og effektiviteten af tilsynet med sociale tilbud. Formålet er at sikre bedre kvalitet og mere effektivt tilsyn. Samtidig skal lovændringerne frigive ressourcer til de steder, hvor der er størst behov og undgå unødigt tilsyn i velfungerende tilbud.

I dag skal socialtilsynet besøge alle sociale botilbud mindst én gang om året. Ved tilsynsbesøgene vurderer Socialtilsynet tilbuddene ud fra 7 temaer med dertil hørerende kriterier og indikatorer med henblik på at fastslå, om et tilbud har den fornødne faglige kvalitet. 

Den nye model indebærer:

• Risikobaseret tilsyn: Tilsynsbesøg skal planlægges ud fra en vurdering af risikoen for manglende kvalitet i tilbuddene.
• Minimumsfrekvens: Tilsynsbesøg skal som minimum ske hvert 3. år for sociale tilbud.
• Fælles risikomodel: Socialtilsynene skal anvende en fælles model med relevante risikofaktorer baseret på bedste viden.
• Uanmeldte besøg: Tilsynsbesøg skal som udgangspunkt være uanmeldte, med maksimalt 4 ugers varsel ved undtagelser.

Risikobaseret tilsyn på socialområdet betyder, at tilsynsindsatsen bliver målrettet og differentieret ud fra en vurdering af, hvor der er størst risiko for manglende kvalitet. Dette i form af kategorierne rød (høj risiko), gul (moderat risiko) og grøn (lav risiko). Det er risikovurderingen, som efterfølgende danner grundlag for hyppigheden af besøg. Er et tilbud risikovurderet til grøn, så forventes der tilsynsbesøg efter 2-3 år. Hvis der sker ændringer, eller hvis tilsynet bliver gjort bekendt med andre faktorer, der har betydning for kvaliteten, vil det kræve et tilsyn tidligere.

Intern auditmodel

For at understøtte at der trods længere perioder mellem de lovpligtige tilsyn, fortsat arbejdes systematisk med at opretholde og udvikle kvaliteten i socialområdets tilbud, indfører forvaltningen via socialområdets kvalitetsteam en intern auditmodel.

Auditmodellen udvikles med det formål at skabe et struktureret grundlag for at monitorere den faglige kvalitet i praksis. Den skal give et samlet overblik over kvaliteten på tværs af dag- og døgntilbud og samtidig understøtte en kultur, hvor læring og udvikling er en integreret del af hverdagen.

Modellen skal kombinere kvalitetsmonitorering, faglig refleksion, systematisk opfølgning og vidensdeling. Den baseres på Socialtilsynet’s kvalitetsmodel, som foreligger endeligt den 1. januar 2026, og tilpasses lokale forhold, så den afspejler både kvantitative data og kvalitative indsigter fra praksis.

Ved at monitorere kvaliteten løbende skabes der mulighed for:

• Tidlig opsporing af faglige og organisatoriske udfordringer
• Forebyggelse af fejl og manglende kvalitet
• Identifikation af forbedringspotentialer
• Understøttelse af faglig ledelse og beslutningstagning

Kvalitetsteamet udarbejder skabeloner og værktøjer til auditbesøg og opfølgning, som sikrer ensartethed og systematik. Ledelse og medarbejdere inddrages aktivt i auditprocessen, hvilket styrker ejerskab og fremmer lokale løsninger med afsæt i praksisnær viden.

Den kontinuerlige monitorering skaber et solidt datagrundlag, som kan anvendes til både faglig udvikling og ledelsesmæssige beslutninger.

Samlet set skal en intern auditmodel bidrager til at fastholde og udvikle den faglige kvalitet i Randers Kommunes sociale tilbud – også i en tid, hvor eksterne tilsyn gennemføres med længere mellemrum.