Odense

D-sag: Orientering om BDO's opsamlingsrapport 2025 for Odense Kommune

00.01.00-A00-60-25 -

Prompt resultater

Relevans v1

Relevans

Opsummering v1

Spørgsmål

Bør Odense Kommune godkende BDO's opsamlingsrapport 2025 for hjemmepleje og praktisk hjælp?

Opsummering

BDO har gennemført tilsyn med 15 leverandører af hjemmepleje og praktisk hjælp i Odense Kommune. Rapporten viser en overordnet positiv udvikling, især inden for dokumentation og sygepleje. Der er dog stadig udfordringer, herunder dokumentation, kontinuitet i medarbejdergruppen og opfølgning på indsatser.

Fordele

Forbedret dokumentation og sygepleje
Høj borgertilfredshed med faste medarbejdere
Styrket tværfagligt samarbejde

Ulemper

Nogle leverandører har oplevet fald i score
Udviklingsområder som dokumentation og kontinuitet
Kompetenceudvikling er nødvendig for nogle leverandører

Emneord

Ældre
Social
Sundhed

Bilag

Årsopsamling 2025 Odense Hjemmepleje-Endelig rapport

First-agenda Sagsfremstilling

Sagsresumé

Med denne sag får udvalget en orientering om BDOs tilsyn med Odense Kommunes private og kommunale leverandører af hjemmepleje og praktisk hjælp.

BDO har i 2025 gennemført anmeldte tilsyn hos 13 kommunale og to private leverandører af hjemmepleje og praktisk hjælp i Odense Kommune. Udvælgelsen af leverandører er sket tilfældigt, og vurderingen bygger på dataindsamling, interviews, observationer i borgernes hjem samt efterfølgende analyse. Hver leverandør er vurderet på en femtrins skala, hvoraf fem er bedst.

Generel udvikling

Der er en overordnet positiv udvikling fra 2024 til 2025, især på områder som dokumentation og sygepleje. Flere leverandører har forbedret deres score, og niveauet for sygepleje og kommunikation er generelt højt.

Dokumentation

Næsten alle leverandører har enten fastholdt eller forbedret deres score på dokumentation. Kun én leverandør har oplevet tilbagegang på dette område.

Sygepleje

Alle leverandører, undtagen én, har fastholdt eller forbedret deres score. Niveauet er generelt højt eller meget højt.

Tværfaglige teams

Implementeringen af faste tværfaglige teams har forbedret kontinuiteten i borgerkontakten og det tværfaglige samarbejde hos de leverandører, der er længst i processen.

Kompetenceudvikling

Der er øget fokus på kompetenceudvikling, relevante kurser og undervisning. Fire leverandører har et målrettet behov for kompetenceudvikling, og én har et særligt stort behov.

Kvalitet og borgeroplevet tilfredshed

Pleje, omsorg og praktisk hjælp vurderes generelt at være af god faglig kvalitet, og borgerne oplever høj tilfredshed. Tilfredsheden er særligt høj, når hjælpen bliver leveret af faste medarbejdere.

Oversigt over den samlede score 2024 sammenlignet med 2025

Tabel 1: Leverandører af hjemmepleje
Gruppe	Samlet score 2024	Samlet score 2025	Gennemsnit 2024	Gennemsnit 2025
Tagtækkergruppen	20	21	4,0	4,2
Rosengårdsgruppen	21	18	4,2	3,6
Stadiongruppen	13	14	2,6	2,8
Munkebjerggruppen	18	21	3,6	4,2
Mågebakkegruppen	20	19	4,0	3,8
Hunderupgruppen	20	19	4,0	3,8
Næsbygruppen	20	24	4,0	4,8
Skibhusgruppen	18	21	3,6	4,2
Fruensbøge	23	23	4,6	4,6
Sankt Hansgruppen	23	25	4,6	5,0
Benediktgruppen	16	13	3,2	2,6
Stenløkkegruppen	17	18	3,4	3,6
Lokalcenter Rosengården (privat)	24	21	4,8	4,2

Leverandører af praktisk bistand

Tabel 2: Leverandører af praktisk bistand
Gruppe	Samlet score 2024	Samlet score 2025	Gennemsnit 2024	Gennemsnit 2025
Danren (privat)	14	14	4,67	4,67
Servicegruppen SYD	14	14	4,67	4,67

Tabellerne er udarbejdet med udgangspunkt i data fra rapporten.

Eksempler på forbedringer fra 2024

9 leverandører har forbedret deres score på ét eller flere temaer.
Enkelte leverandører har forbedret sig på op til fire temaer.
Fx har Tagtækkergruppen og Munkebjerggruppen forbedret deres samlede score og gennemsnit fra 2024 til 2025.

Forbedringspotentialer fremover

Nogle leverandører har dog oplevet fald i deres score, især på temaet personlig pleje og praktisk hjælp. Udviklingsområderne er fortsat dokumentation, kontinuitet i medarbejdergruppen og opfølgning på indsatser.

Opfølgning på BDOs rapport

På baggrund af BDOs rapport er der udarbejdet handleplaner for de enkelte arbejdspladser, hvor tilsynet har vist udfordringer. Handleplanerne fokuserer særligt på at styrke dokumentationspraksis, delegeringspraksis samt kompetenceudvikling for at styrke fagligheden og sociale kompetencer i de enkelte teams.

Indstilling

Sagen fremsendes til orientering.

Beslutning

Orientering givet.

Udvalgsmedlem Andreas Møller deltog ikke i punktets behandling.

Er du enig eller uenig?

22 items

Lydfiler null
Ressourcer null
Felter 1 items
1. 6 items
  - Navn ""
  - Html "<div><div id='sagsfremstillingContainer'> <h3>Sagsresumé</h3> <span class='ukendt'><p>Med denne sag får udvalget en orientering om BDOs tilsyn med Odense Kommunes private og kommunale leverandører af hjemmepleje og praktisk hjælp. </p><p>BDO har i 2025 gennemført anmeldte tilsyn hos 13 kommunale og to private leverandører af hjemmepleje og praktisk hjælp i Odense Kommune. Udvælgelsen af leverandører er sket tilfældigt, og vurderingen bygger på dataindsamling, interviews, observationer i borgernes hjem samt efterfølgende analyse. Hver leverandør er vurderet på en femtrins skala, hvoraf fem er bedst. </p><h5 class="pf0"><span class="cf0">Generel udvikling</span></h5><p class="pf0"><span class="cf0">Der er en overordnet positiv udvikling fra 2024 til 2025, især på områder som dokumentation og sygepleje. Flere leverandører har forbedret deres score, og niveauet for sygepleje og kommunikation er generelt højt.</span></p><h5 class="pf0"><span class="cf0">Dokumentation </span></h5><p class="pf0"><span class="cf0">Næsten alle leverandører har enten fastholdt eller forbedret deres score på dokumentation. Kun én leverandør har oplevet tilbagegang på dette område.</span></p><h5 class="pf0"><span class="cf0">Sygepleje</span></h5><p class="pf0"><span>Alle leverandører, undtagen én, har fastholdt eller forbedret deres score. Niveauet er generelt højt eller meget højt.</span></p><h5 class="pf0"><span class="cf0">Tværfaglige teams</span></h5><p class="pf0"><span class="cf0">Implementeringen af faste tværfaglige teams har forbedret kontinuiteten i borgerkontakten og det tværfaglige samarbejde hos de leverandører, der er længst i processen.</span></p><h5 class="pf0"><span class="cf0">Kompetenceudvikling</span></h5><p class="pf0"><span class="cf0">Der er øget fokus på kompetenceudvikling, relevante kurser og undervisning. Fire leverandører har et målrettet behov for kompetenceudvikling, og én har et særligt stort behov.</span></p><h5 class="pf0"><span class="cf0">Kvalitet og borgeroplevet tilfredshed</span></h5><p class="pf0"><span class="cf0">Pleje, omsorg og praktisk hjælp vurderes generelt at være af god faglig kvalitet, og borgerne oplever høj tilfredshed. Tilfredsheden er særligt høj, </span><span class="cf0">når hjælpen bliver leveret af faste medarbejdere.</span></p><h5>Oversigt over den samlede score 2024 sammenlignet med 2025</h5><table border="1"><caption>Tabel 1: Leverandører af hjemmepleje</caption><colgroup><col><col><col><col><col></colgroup><tbody><tr><th scope="row">Gruppe</th><th scope="row">Samlet score 2024</th><th scope="row">Samlet score 2025</th><th scope="row">Gennemsnit 2024</th><th scope="row">Gennemsnit 2025</th></tr><tr><td><p class="pf0"><span class="cf0">Tagtækkergruppen</span></p></td><td>20</td><td>21</td><td>4,0</td><td>4,2</td></tr><tr><td><p class="pf0"><span class="cf0">Rosengårdsgruppen</span></p></td><td>21</td><td>18</td><td>4,2</td><td>3,6</td></tr><tr><td><p><span class="cf0">Stadiongruppen</span></p></td><td>13</td><td>14</td><td>2,6</td><td>2,8</td></tr><tr><td><p><span class="cf0">Munkebjerggruppen</span></p></td><td>18</td><td>21</td><td>3,6</td><td>4,2</td></tr><tr><td><p class="pf0"><span class="cf0">Mågebakkegruppen</span></p></td><td>20</td><td>19</td><td>4,0</td><td>3,8</td></tr><tr><td><p><span class="cf0">Hunderupgruppen</span></p></td><td>20</td><td>19</td><td>4,0</td><td>3,8</td></tr><tr><td><p><span class="cf0">Næsbygruppen</span></p></td><td>20</td><td>24</td><td>4,0</td><td>4,8</td></tr><tr><td><p><span class="cf0">Skibhusgruppen</span></p></td><td>18</td><td>21</td><td>3,6</td><td>4,2</td></tr><tr><td><p><span class="cf0">Fruensbøge</span></p></td><td>23</td><td>23</td><td>4,6</td><td>4,6</td></tr><tr><td><p><span class="cf0">Sankt Hansgruppen</span></p></td><td>23</td><td>25</td><td>4,6</td><td>5,0</td></tr><tr><td><p><span class="cf0">Benediktgruppen</span></p></td><td>16</td><td>13</td><td>3,2</td><td>2,6</td></tr><tr><td><p><span class="cf0">Stenløkkegruppen</span></p></td><td>17</td><td>18</td><td>3,4</td><td>3,6</td></tr><tr><td><p class="pf0"><span class="cf0">Lokalcenter Rosengården (privat)</span></p></td><td>24</td><td>21</td><td>4,8</td><td>4,2</td></tr></tbody></table><h5>Leverandører af praktisk bistand</h5><table border="1"><caption>Tabel 2: Leverandører af praktisk bistand</caption><colgroup><col><col><col><col><col></colgroup><tbody><tr><th scope="row">Gruppe</th><th scope="row">Samlet score 2024</th><th scope="row">Samlet score 2025</th><th scope="row">Gennemsnit 2024</th><th scope="row">Gennemsnit 2025</th></tr><tr><td><p>Danren (privat)</p></td><td>14</td><td>14</td><td>4,67</td><td>4,67</td></tr><tr><td><p>Servicegruppen SYD</p></td><td>14</td><td>14</td><td>4,67</td><td>4,67</td></tr></tbody></table><p><em>Tabellerne er udarbejdet med udgangspunkt i data fra rapporten.</em></p><h5 class="pf0"><span class="cf0">Eksempler på forbedringer fra 2024</span></h5><ul><li class="pf0"><span class="cf0">9 leverandører har forbedret deres score på ét eller flere temaer.</span></li><li class="pf0"><span class="cf0">Enkelte leverandører har forbedret sig på op til fire temaer.</span></li><li><span class="cf0">Fx har Tagtækkergruppen og Munkebjerggruppen forbedret deres samlede score og gennemsnit fra 2024 til 2025.</span></li></ul><h5>Forbedringspotentialer fremover</h5><p class="pf0"><span class="cf0">Nogle leverandører har dog oplevet fald i deres score, især på temaet personlig pleje og praktisk hjælp. </span><span class="cf0">Udviklingsområderne er fortsat dokumentation, kontinuitet i medarbejdergruppen og opfølgning på indsatser. </span></p><h5>Opfølgning på BDOs rapport</h5><p>På baggrund af BDOs rapport er der udarbejdet handleplaner for de enkelte arbejdspladser, hvor tilsynet har vist udfordringer. Handleplanerne fokuserer særligt på at styrke dokumentationspraksis, delegeringspraksis samt kompetenceudvikling for at styrke fagligheden og sociale kompetencer i de enkelte teams. </p></span> <div><h3>Indstilling</h3> <span class='indstilling'><p>Sagen fremsendes til orientering. </p></span> <h3>Beslutning</h3> <span><p>Orientering givet.</p><p>Udvalgsmedlem Andreas Møller deltog ikke i punktets behandling.</p></span> </div> </div></div>"
  - Tekst null
  - Id "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
  - Link "https://dagsordener.odense.dk/Vis/Pdf/bilag/17b4543f-2a36-48d6-9b96-53bc97e52d09"
  - DocumentId "17b4543f-2a36-48d6-9b96-53bc97e52d09"
Presentations null
ItemDecision null
SagsNummer "00.01.00-A00-60-25"
Navn "D-sag: Orientering om BDO's opsamlingsrapport 2025 for Odense Kommune"
Punktnummer "14"
Bilag 1 items
1. 4 items
  - HarPdfVersion "true"
  - Order 0
  - Navn "Årsopsamling 2025 Odense Hjemmepleje-Endelig rapport"
  - Id "5400c632-bee9-4257-9680-27a0ccc00d7c"
Documents null
Id "24132f89-0441-4445-b1fd-9c92c87102dd"
IntegrationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
CorporationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
AgendaUid "d469ba0c-d078-41cc-9462-ab0677b9b364"
Number "14"
Sorting 14
IsOpen false
CaseNumber "00.01.00-A00-60-25"
SourceId null
Caption "D-sag: Orientering om BDO's opsamlingsrapport 2025 for Odense Kommune"
CasePresentationUid null
ExternalAgendaItemAttendees 0 items