For serviceniveauerne gælder, at der altid skal være tale om en konkret og individuel vurdering, uanset politisk besluttede serviceniveauer.

I det følgende fremgår først forslag til ændringer i kvalitetstandarderne. Dernæst følger en beskrivelse af serviceniveauer, som er ændret på baggrund af beslutninger ifm. eksempelvis lovgivninger og reformer. Udvalget skal være opmærksom på, at der i årets tilretninger er ændret en del i sprog og formuleringer. Forslag til rettelser er udarbejdet af medarbejdere i myndigheden ift. deres dialog med borgerne, og hvordan borgerne har opfattet beskrivelserne hidtil.

Derudover er § 85 a tilføjet, som vedrører bostøtte efter specialiserede støttemetoder fra Housing First-tilgangen for hjemløse, der udskrives fra herberger. Denne paragraf har ikke tidligere figureret som kvalitetsstandard.

1. Foreslået ændret serviceniveau – til beslutning

§ 12 Råd og vejledning

•         Tilføjelse af yderligere lukkedage: dagene mellem jul og nytår, 1. maj, 5. maj samt uge 30 (før kun juledagene og uge 29).

§ 84 Aflastning og afløsning

•         De politiske godkendte kriterier fra budget 2025 var ikke indarbejdet i de hidtidige kvalitetsstandarder. Det vil sige, at det nu er ændret, så der er tre kriterier for visitering af aflastning, hvor borgerne over 18 år vil blive visiteret ud fra tre grupperinger:

1. Borgere med moderate begrænsninger vil kunne visiteres op til 15 aflastningsdøgn pr. år.
2. Borgere med svære begrænsninger vil kunne visiteres op til 35 aflastningsdøgn pr. år.
3. Borgere med totale begrænsninger vil kunne visiteres op til 60 aflastningsdøgn pr. år.

•         Sagsbehandlingstid op til fire måneder (var før ikke specificeret for denne paragraf)

Længerevarende botilbud (Almenboligloven § 105 + Serviceloven §§ 83+85)

•         Kommunens egne §105-tilbud overgår til takstbetaling pr. 1. januar 2026.

§ 109 Krisecentre

•         Kommunen betaler i udgangspunktet ikke for døgn, hvor man ikke har opholdt sig på krisecentret, herunder ferieophold og indlæggelser (før var dette ikke specificeret).

§ 110 Boformer til hjemløse

•         Kommunen betaler ikke ved fravær, eksempelvis ved indlæggelser i sundhedsvæsnet, afrusning mv.

Rusmiddelbehandling (§101, §101a, SUL §§141–142)

•         Egen bolig som kriterie i udgangspunktet for adgang til døgnbehandling.

•         Skærpede kriterier for anonym alkoholbehandling (selvforsørgelse, egen bolig og ingen behandlingskrævende psykiatrisk lidelse).

2. Ændret/specificeret serviceniveau

§ 100 Kompensationsydelse

•         Ændret navn fra merudgift til kompensationsydelse samt nyt todelt serviceniveau som følge af ny lov pr. 1. september 2025:

• Gruppe 1: standardbeløb på 1.105 kr./måned.
• Gruppe 2: dokumenteret merudgift + 500 kr./måned.

§ 108 Længerevarende botilbud

•         Præcisering af 10 % prisloft ved frit valg jf. ny lov i Rammeaftale på handicapområdet.