Ældretilsynet har den 16. juni 2026 gennemført et anmeldt, risikobaseret tilsyn med Hjemme- og sygeplejen Hårlev. Enheden er kommunal og leverer helhedspleje til 200 borgere. Tilsynet blev gennemført på baggrund af gruppeinterview med ledelsen og otte medarbejdere samt individuelle interview med tre borgere og tre pårørende.

Ældretilsynet har vurderet kvaliteten af helhedsplejen inden for tre overordnede temaer:

1. Den ældres selvbestemmelse
2. Tillid til medarbejderne og den borgernære ledelse
3. Et tæt samspil med pårørende, lokale fællesskaber og civilsamfund.

Tema 1 – Den ældres selvbestemmelse
Ældretilsynet vurderer, at Hjemme- og sygeplejen Hårlev har god kvalitet i forhold til den ældres selvbestemmelse. Alle kvalitetsmarkører inden for temaet er opfyldt.

I vurderingen lægges der blandt andet vægt på, at borgerne oplever at have indflydelse på deres hverdag og den hjælp, de modtager. Borgerne inddrages i de daglige gøremål med udgangspunkt i deres ressourcer og oplever, at medarbejderne er lydhøre og møder dem respektfuldt og værdigt.

Der arbejdes systematisk med at afdække borgernes ønsker, behov og interesser, blandt andet gennem dialogmøder ved opstart og efterfølgende opfølgning. Tilsynet fremhæver desuden, at den nye ældrelov har understøttet en større fleksibilitet i tilrettelæggelsen af hjælpen, så medarbejdernes faglige vurderinger i højere grad kan anvendes til at imødekomme den enkelte borgers ønsker og behov.

Den forebyggende, rehabiliterende og vedligeholdende tilgang indgår som en del af helhedsplejen med fokus på at understøtte borgernes selvhjulpenhed og livsglæde.

Tema 2 – Tillid til medarbejderne og den borgernære ledelse
Ældretilsynet vurderer, at Hjemme- og sygeplejen Hårlev har god kvalitet inden for temaet om tillid til medarbejderne og den borgernære ledelse. Alle kvalitetsmarkører inden for temaet er opfyldt.

Borgerne oplever medarbejderne som imødekommende og oplever, at aftaler overholdes. Borgerne ved desuden, hvor de kan henvende sig ved behov, hvilket ifølge tilsynet bidrager til tryghed og tillid.

Medarbejderne oplever mulighed for faglig sparring og medbestemmelse i tilrettelæggelsen og udførelsen af hjælpen. Det giver mulighed for at tilpasse indsatsen efter den enkelte borgers behov. Ledelsen beskrives som tilgængelig og borgernær og deltager blandt andet i møder og i komplekse borgerforløb.

Der arbejdes samtidig systematisk med kompetenceudvikling, faglig sparring og videndeling på tværs af faggrupper og vagtlag.

Tema 3 – Samspil med pårørende, lokale fællesskaber og civilsamfund
Ældretilsynet vurderer, at Hjemme- og sygeplejen Hårlev har god kvalitet i forhold til samspillet med pårørende, lokale fællesskaber og civilsamfund. Alle kvalitetsmarkører inden for temaet er opfyldt.

De interviewede pårørende giver udtryk for tillid til hjemmeplejen og oplever, at kontakten er let og åben. Pårørende inddrages, hvor det er relevant, og borgerne oplever, at deres pårørende involveres i det omfang, de selv ønsker.

Der arbejdes desuden systematisk med at inddrage lokale fællesskaber og civilsamfund i helhedsplejen. Medarbejderne har blandt andet kendskab til og samarbejde med frivillighedscenter, dagcenter og øvrige lokale tilbud. Formålet er blandt andet at understøtte borgernes deltagelse i meningsfulde fællesskaber og modvirke ensomhed.

Samlet vurdering
Ældretilsynets samlede vurdering er, at Hjemme- og sygeplejen Hårlev har god kvalitet, og at der ikke er væsentlige udfordringer med kvaliteten af helhedsplejen. Alle 20 kvalitetsmarkører er opfyldt.

Tilsynet vurderer samlet, at der leveres en sammenhængende og helhedsorienteret helhedspleje med udgangspunkt i tværfaglighed, kontinuitet og fleksibilitet. Organiseringen i mindre, faste medarbejdergrupper understøtter kontinuitet og medarbejdernes kendskab til borgerne. Borgerne beskriver samtidig en oplevelse af tryghed, tillid og lydhørhed i kontakten med medarbejderne.

Opmærksomhedspunkt
Ældretilsynet og Hjemme- og sygeplejen Hårlev drøftede i forbindelse med den mundtlige tilbagemelding potentialet i at arbejde med triage i aftenvagten. Ledelsen oplyste, at der allerede er planer om at implementere dette.

Tilsynet har ikke givet anledning til sanktioner.

Administrationens vurdering
Administrationen vurderer på baggrund af Ældretilsynets rapport, at tilsynet viser et tilfredsstillende resultat for Hjemme- og sygeplejen Hårlev. Der lægges særligt vægt på, at enheden vurderes til at have god kvalitet på alle tre temaer, at samtlige 20 kvalitetsmarkører er opfyldt, og at tilsynet ikke har konstateret væsentlige kvalitetsmæssige udfordringer eller givet anledning til sanktioner.

Administrationen bemærker samtidig tilsynets opmærksomhed på potentialet for triage i aftenvagten og finder det positivt, at ledelsen allerede har planer om at implementere dette.

På den baggrund vurderer administrationen, at tilsynsrapporten ikke giver anledning til yderligere opfølgning ud over den fortsatte faglige og ledelsesmæssige opfølgning på udviklingen af helhedsplejen.