På tværs af den offentlige sektor bruger medarbejdere en betydelig del af arbejdstiden på dokumentation- og registreringsopgaver. Det er en opgave, som bl.a. udsprin­ger af lovgivningsmæssige krav og indberetninger, og som er vigtig for at sikre faglig dokumentation og koordinering mv.

Regeringen, KL og Danske Regioner har indgået en aftale om storskalaprojekter inden for kunstig intelligens i den offentlige sektor. I forbindelse med aftalen er der afsat finansiering til at skalere brugen af AI-un­derstøttede dokumentationsløsninger i beskæftigelsesindsatsen ved samtaler med borgere.

Forvaltningen har den 8. juni søgt om deltagelse i projektet og dermed søgt 0,3 mio. kr. til udbredelse af AI-understøttet dokumentation i de borgerrettede samtaler på beskæftigelsesområdet. Forvaltningen har den 26. juni fået tilsagn om deltagelse i projektet. 

Deltagelsen i projektet forudsætter kommunal medfinansiering svarende til det beløb, kommunen modtager. Medfinansiering kan bl.a. være medgået tid, indkøb og evt. tilpasning af it-løsning, licenskøb mv. Beløbet finansieres indenfor forvaltningens egen ramme.

AI skal understøtte kvaliteten i samtalen med borgeren

Udvalget fik den 2. juni en orientering om afprøvning af RoboRef i forvaltningens beskæftigelsesområde som følge af, at beskæftigelsesreformen fra den 1. februar 2026 indeholder en hjemmel til at bruge kunstig intelligens til at under­støtte sagsgangene i indsatsen.

Forvaltningen ønsker at tænke brugen af AI i de borgerrettede samtaler på beskæftigelsesområdet sammen med arbejdet med at styrke den beskæftigelsesfaglige kerneopgave om at få flere borgere i job eller uddannelse gennem en mere målrettet og kvalificeret indsats. Ved at anvende AI‑understøttet dokumentation kan forvaltningen frigøre tid fra registreringsopgaver og i stedet øge kvaliteten og nærværet i samtalen med borgeren.

Skaleringssamarbejdet er et 1½-årigt forløb, hvor kommuner får mulighed for at gå sammen om at udbrede og forankre AI-understøttet dokumentation af samtaler med borgere. Kommunerne inddeles i klynger, hvor kommunerne får konkret sparring og vidensdeling ift. skalering og implementering. Skale­ringssamarbejdet koordineres af KL.