Orientering om resultaterne fra ældretilsyn

Sundheds-, Ældre- og Handicapudvalget orienteres om de senest gennemførte tilsyn foretaget af det nye ældretilsyn på Mariebo og Sygehjemmeplejen i Løkken. Tilsynsrapporterne vedlægges til orientering. 

Resultat fra Mariebo Ældrecenter, Tversted

Ældretilsynet vurderer at Mariebo samlet set fremstår med god kvalitet. 

Følgende temaer er belyst:

• Den ældres selvbestemmelse
• Tillid til medarbejdere og den borgernære ledelse
• Et tæt samspil med pårørende, lokale fællesskaber og civilsamfund

Ældretilsynet vurderer, at Mariebos strukturerede tilgang til selvbestemmelse, faglige metoder og samarbejde med pårørende har en positiv effekt på kvaliteten i helhedsplejen. Eksempler herpå er indflytningssamtaler med deltagelse af pårørende, systematisk arbejde med livshistorie og døgnrytmeplaner samt anvendelse af faglige metoder som for eksempel neopædagogik.

Enheden arbejder systematisk med mødestruktur, vidensdeling og faglig sparring, som understøtter kvaliteten i helhedsplejen – fx daglige morgenmøder med triage, faste personalemøder og borgerkonferencer, hvor handleplaner drøftes. Derudover fremhæves en tydelig feedbackkultur og kollegial støtte, som skaber fagligt råderum og tryghed i opgaveløsningen.

Ældretilsynet bemærkede et forbedringspotentiale i at skabe mere systematik omkring samarbejdet med frivillige og civilsamfundet. En styrket struktur vil kunne understøtte forebyggelse af ensomhed og sikre en hverdag med aktiviteter, der i højere grad tilpasses den
enkelte beboers ønsker og behov. Derudover blev der drøftet mulighed for at styrke opfølgning efter indflytning, så dialogen med beboeren og de pårørende om ønsker, vaner og trivsel fastholdes.

Resultat fra Sygehjemmeplejen i Løkken

Ældretilsynet vurderer at Sygehjemmeplejen i Løkken samlet set fremstår med god kvalitet. Ældretilsynet vurderer, at der ingen væsentlige udfordringer er med kvaliteten i helhedsplejen.

Følgende temaer er belyst:

• Den ældres selvbestemmelse
• Tillid til medarbejdere og den borgernære ledelse
• Et tæt samspil med pårørende, lokale fællesskaber og civilsamfund

Ældretilsynet ser en systematisk og metodisk tilgang til helhedsplejen, og alle kvalitetsmarkører inden for hvert tema er opfyldt. Ældretilsynet vurderer, at Sygehjemmeplejen i Løkken arbejder systematisk og metodisk med arbejdsgange og har en organisering der understøtter tværfaglig og helhedsorienteret udførelse af hjælpen. Den tværfaglige organisering i mindre teams ses som en styrke. Ældretilsynet lægger vægt på at Sygehjemmeplejen i Løkken har en systematisk tilgang til nye borgere, hvor borgere og pårørende inviteres til at deltage ved dialogmøde. Dialogmødet afholdes af kontaktperson og sygeplejerske og tager afsæt i en rehabiliterende tilgang der har fokus på borgerens selvbestemmelse.

Ældretilsynet noterer, at Sygehjemmeplejen Løkken har fokus på at kompetenceudvikle medarbejdere og ledere i forhold til implementering af Ældreloven. Sygehjemmeplejen har allerede arbejdet med fælles sprog og forståelse for disse områder for ledere og nøglepersoner.

Hjemmeplejen prioriterer vigtigheden af et tæt samarbejde med pårørende, hvilket genkendes i interview med pårørende, der fortæller om et konstruktivt samarbejde med medarbejdere og den borgernære ledelse. Ældretilsynet retter en opmærksomhed på at kontinuiteten i helhedsplejen kan opleves forskelligt af borgere og Sygehjemmeplejen i Løkken, hvilket kan genkendes.

Ældretilsynet og Sygehjemmeplejen i Løkken har i den afsluttende mundtlige tilbagemelding en drøftelse om vigtigheden af dialog med borgerne om mulighederne og forventningerne til kontinuiteten i helhedsplejen.

Sygehjemmeplejen i Løkken ser selv et forbedringspotentiale i at skabe et fysisk overblik, i form af en tavle, over samtlige aktører og muligheder i samspillet med lokale fællesskaber og civilsamfund. Tavlen skal give alle medarbejdere et samlet overblik over aktuelle tilbud og nyheder.

Ældretilsynet vurderer, at Sygehjemmeplejen Løkken arbejder målrettet med implementeringen af Ældreloven.

I tilsynsrapporten er der ved en fejl angivet 11 ledere. Der er ansat en afdelingsleder og en assisterende afdelingsleder i Sygehjemmeplejen i Løkken.  Ældretilsyn Øst er blevet gjort opmærksom på fejlen.