Beskæftigelsesreformen nødvendiggør, at der laves nye kontaktforløb.

Et kontaktforløb består af en række aktiviteter, der sigter mod at få ledige i job så hurtigt som muligt. Hvis det ikke er realistisk, skal kontakten sigte mod at få planlagt aktiviteter, som på længere sigt og i bredere forstand, kan muliggøre en (gen)indtræden på arbejdsmarkedet. 

Beskæftigelsesreformen lægger op til, at de borgere, som er selvhjulpne, i højere grad skal bringe sig selv i beskæftigelse og undtages for de fleste samtaler i kommunen, og i A-kassen. Beskæftigelsesreformen lægger ydermere op til at borgere, som har vanskeligt ved at profitere af en beskæftigelsesrettet indsats kan fritages for samtaler i kommunen i op til 6 måneder ad gangen.

I Center for Borger & Beskæftigelse lægger vi op til at lave fire kontaktforløb - eller fire spor, som tager højde for den overordnede situation som borgeren står i, i forhold til at komme i job eller uddannelse. I hver af de fire spor, vil der være forskellige tilbud, som vi kan bringe i anvendelse sammen med borgeren. Fælles for alle fire spor er et digitalt tilbud som kan tilrettelægges således, at der vil være indhold, som er relevant for borgerne på tværs af de fire spor. 

Borgere som er selvhjulpne:
Tilbydes et digitalt forløb via Candeno - et forløb, hvor de kan få digital hjælp og sparring til CV og ansøgninger og forslag til stillinger, der er relevante for dem på baggrund af de oplysninger de har givet. De selvhjulpne indbydes til branchedage og kan kontakte Center for Borger & Beskæftigelse, men tilbydes ikke samtaler. 

Borgerne, som tilbydes dette kontaktforløb vil typisk være A-dagpengemodtagere eller jobparate kontanthjælpsmodtagere, med kort ledighedsforløb og stærk arbejdsmarkedstilknytning. Ligeledes sygemeldte der er i beskæftigelse og som har et ukompliceret og forudsigeligt forløb. 

Borgere som skal have støttet job- eller uddannelsesrettet indsats:
Vil ligeledes modtage et Candeno forløb. De vil derudover blive tilbudt et begrænset antal samtaler med en jobformidler fra Center for Borger & Beskæftigelse, hvor de kan få en til en sparring på CV og ansøgninger, ligesom de kan få hjælp til at finde og etablere virksomhedspraktik og/eller privat løntilskudsansættelse. Endelig kan denne gruppe tilbydes gruppeforløb. 

Borgerne, som tilbydes dette kontaktforløb vil typisk være A-dagpengemodtagere eller jobparate kontanthjælpsmodtagere, med længere ledighedsforløb og/eller sporadisk arbejdsmarkedstilknytning. Op til 25 pct. af A-dagpengemodtagere og jobparate kan blive tilbudt dette kontaktforløb.

Borgere der skal have en håndholdt job- eller uddannelsesrettet indsats:
Vil få et mere skræddersyet forløb med hyppige samtaler og gruppeforløb. Derudover vil der blive arbejdet tværfagligt og helhedsorienteret i samarbejde med borger - i de tilfælde, hvor der er betydelige udfordringer udover ledighed. Borger vil få omfattende støtte til etablering og fastholdelse i virksomhedspraktik, løntilskud, lønnede timer eller i ordinær beskæftigelse for eksempel gennem mentorordning

Borgerne, som tilbydes dette kontaktforløb vil typisk være aktivitetsparate, med længere ledighedsforløb og/eller meget begrænset arbejdsmarkedstilknytning eller unge i udsatte positioner, som endnu ikke har fået en arbejdsmarkedstilknytning.

Borgere som i øjeblikket har svært ved at profitere af beskæftigelsesrettet indsats:
Vil kunne blive fritaget fra en beskæftigelsesrettet indsats i op til 6 måneder ad gangen. Borger kan fritages, hvis denne har brug for; at få "ro på" egen situation, at koncentrere sig fuldt og helt om et forløb i psykiatrien eller på et misbrugscenter. Aktivitetsparate borgere har krav på at få deres sag vurderet en gang årligt med henblik på at afgøre deres fremtidige forsørgelse. Borgere i dette spor vil have mulighed for at kontakte Center for Borger & Beskæftigelse også i "dvaleperioder". Den enkelte borger har ret til jobsamtaler med kommunen i hele forløbet, når borgeren har behov for det og anmoder herom. En fritagelse fra en beskæftigelsesrettet indsats medfører ikke en ændring i borgerens forsørgelsesgrundlag. 

Borgere som i øjeblikket har svært ved at profitere af en beskæftigelsesrettet indsats udgøres af aktivitetsparate borgere, sygemeldte og øvrige. For eksempel borgere som venter på en operation, står lige foran barselsorlov, borgere som afventer afklaring ift. pension eller borgere med meget store udfordringer udover ledighed. Op til 25 pct. af sygemeldte, aktivitetsparate og øvrige kan blive fritaget for en beskæftigelsesrettet indsats.  

Frihed, værdighed og optimering af ressourcer
Beskæftigelsesreformen har til hensigt at fjerne unødvendige møder mellem borgere og den beskæftigelsesrettede indsats og afskaffe en kontakt der har været opfattet som bureaukratisk, til fordel for en mere tilpasset behandling af borgerne. Samtidigt reduceres de statslige midler til den beskæftigelsesrettede indsats i et omfang, som gør at Center for Borger & Beskæftigelse ikke kan opretholde den nuværende praksis med tæt opfølgning.