Vejle

KL borgertilfredshedsundersøgelse - forår 2025

15.00.00-G01-19-21 -

Prompt resultater

Opsummering v1

Spørgsmål

Skal udvalget tage orientering om resultaterne af den tværkommunale borgerundersøgelse til efterretning?

Opsummering

Vejle Kommune har deltaget i en tværkommunal borgerundersøgelse om borgernes tilfredshed med beskæftigelsesindsatsen i jobcentrene. Undersøgelsen viser en overordnet tilfredshed, der er steget siden efteråret 2024, med undtagelse af aktivitetsparate borgere. Arbejdsmarkedschef Daniel Bomholt vil præsentere resultaterne på mødet.

Fordele

  • Stigende tilfredshed blandt borgere
  • Højeste svarprocent nogensinde
  • Bredere perspektiv på tendenser

Ulemper

  • Faldende tilfredshed hos aktivitetsparate
  • Ingen direkte handlinger foreslået
  • Kun orientering, ingen beslutning

Emneord

  • Erhverv
  • Økonomi
  • Demokrati

Bilag

First-agenda Sagsfremstilling

Resumé

KL har i foråret 2025 gennemført en tværkommunal borgerundersøgelse, som Vejle Kommune har været en del af sammen med øvrige 43 kommuner. Undersøgelsen giver indblik i borgernes tilfredshed med beskæftigelsesindsatsen i jobcentrene og viser, at størstedelen er overordnet tilfredse i både Vejle Kommune og de øvrige deltagende kommuner. Tilfredsheden er steget siden efteråret 2024 for alle målgrupper med undtagelse for aktivitetsparate borgere.

Sagsfremstilling

Et af punkterne for den nye beskæftigelsesreform er, at beskæftigelsesindsatsen skal indrettes, så flest mulige borgere er tilfredse med deres forløb, og oplever en værdig og kompetent behandling med medbestemmelse på eget forløb.

Borgerundersøgelsen der er lavet sammen med KL, indeholder flere spørgsmål, og giver et bredere perspektiv på generelle tendenser, hvor man får mulighed for at sammenligne borgernes oplevelser på tværs af kommuner. Endeligt har der været den hidtil højeste svarprocent blandt de adspurgte borgere.

Undersøgelsen er struktureret i fem temaer, der belyser borgernes oplevelse og tilfredshed med indsatsen på tværs af fem målgrupper. Undersøgelsen for foråret 2025 har vist, at størstedelen er overordnet tilfredse i både Vejle Kommune og de øvrige deltagende kommuner, hvor tilfredsheden har været stigende siden foråret 2024.

På mødet vil arbejdsmarkedschef Daniel Bomholt præsentere resultaterne af den tværkommunale borgerundersøgelse for foråret 2025 sammenholdt med udviklingen siden efteråret 2024.

Klima og resiliensvurdering

Ingen bemærkninger.

Indstilling
Økonomi- og Arbejdsmarkedsdirektøren indstiller

At udvalget tager orientering om resultaterne af den tværkommunale borgerundersøgelse til efterretning.

Er du enig eller uenig?

22 items
  • Lydfiler null
  • Ressourcer null
  • Felter 1 items
    1. 6 items
      • Navn ""
      • Html "<div><div id='sagsfremstillingContainer'> <div><h3>Resumé</h3> <span class='resume'><p><span>KL har i foråret 2025 gennemført en tværkommunal borgerundersøgelse, som Vejle Kommune har været en del af sammen med øvrige 43 kommuner. Undersøgelsen giver indblik i borgernes tilfredshed med beskæftigelsesindsatsen i jobcentrene og viser, at størstedelen er overordnet tilfredse i både Vejle Kommune og de øvrige deltagende kommuner. Tilfredsheden er steget siden efteråret 2024 for alle målgrupper med undtagelse for aktivitetsparate borgere.</span></p></span> </div> <h3>Sagsfremstilling</h3> <span><p><span>Et af punkterne for den nye beskæftigelsesreform er, at beskæftigelsesindsatsen skal indrettes, så flest mulige borgere er tilfredse med deres forløb, og oplever en værdig og kompetent behandling med medbestemmelse på eget forløb.</span></p><p><span>Borgerundersøgelsen der er lavet sammen med KL, indeholder flere spørgsmål, og giver et bredere perspektiv på generelle tendenser, hvor man får mulighed for at sammenligne borgernes oplevelser på tværs af kommuner. Endeligt har der været den hidtil højeste svarprocent blandt de adspurgte borgere.</span></p><p><span>Undersøgelsen er struktureret i fem temaer, der belyser borgernes oplevelse og tilfredshed med indsatsen på tværs af fem målgrupper. Undersøgelsen for foråret 2025 har vist, at størstedelen er overordnet tilfredse i både Vejle Kommune og de øvrige deltagende kommuner, hvor tilfredsheden har været stigende siden foråret 2024. </span></p><p><span>På mødet vil arbejdsmarkedschef Daniel Bomholt præsentere resultaterne af den tværkommunale borgerundersøgelse for foråret 2025 sammenholdt med udviklingen siden efteråret 2024.</span></p></span> <h3>Klima og resiliensvurdering</h3> <span class='ukendt'><p><span>Ingen bemærkninger.</span></p></span> <div><h3>Indstilling<br>Økonomi- og Arbejdsmarkedsdirektøren indstiller</h3> <span class='indstilling'><p><span>At udvalget tager orientering om resultaterne af den tværkommunale borgerundersøgelse til efterretning.</span></p></span> </div> </div></div>"
      • Tekst null
      • Id "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
      • Link "https://dagsordener.vejle.dk/Vis/Pdf/bilag/4418ae31-ad6e-41ec-b646-14a10184ce70"
      • DocumentId "4418ae31-ad6e-41ec-b646-14a10184ce70"
  • Presentations null
  • ItemDecision null
  • SagsNummer "15.00.00-G01-19-21"
  • Navn "KL borgertilfredshedsundersøgelse - forår 2025"
  • Punktnummer "78"
  • Bilag 1 items
    1. 4 items
      • HarPdfVersion "true"
      • Order 0
      • Navn "Borgerundersøgelse forår 2025"
      • Id "7325ea97-b07b-4afe-a00a-c663f2861caf"
  • Documents null
  • Id "88e4c6e2-bc81-4ecd-ad22-1aa3022e3a97"
  • IntegrationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
  • CorporationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
  • AgendaUid "178fee7d-3663-4a75-8d61-6e2350ddfc45"
  • Number "78"
  • Sorting 5
  • IsOpen false
  • CaseNumber "15.00.00-G01-19-21"
  • SourceId null
  • Caption "KL borgertilfredshedsundersøgelse - forår 2025"
  • CasePresentationUid null
  • ExternalAgendaItemAttendees 0 items