Resume

Forvaltningen har igangsat et arbejde indenfor fire centrale områder med at styrke kvalitet i arbejdet med børn, unge og familier, der har behov for særlig støtte. Som et led heri indstiller forvaltningen, at der etableres et familiepanel for forældre med en sag i Børn og Unge.

Skole- og Børneudvalget behandlede den 13. maj 2025 en analyse af tabt arbejdsfortjeneste, og den 9. december 2025 en analyse af overgangen fra børne- til voksenområdet. Begge analyser viste et behov for at styrke kvaliteten i sagsarbejdet i Børn og Unge og ligger til grund for det arbejde, der er igangsat. 

Indstilling

Forvaltningen indstiller, at

1. der etableres et familiepanel for forældre med en sag i Børn og Unge, og
2. de fire kvalitetsområder drøftes.

Beslutningskompetence

Skole- og Børneudvalget

Sagsfremstilling

Forvaltningen har arbejdet med fire kvalitetsområder på Børn og Unges område med henblik på at styrke kvaliteten :

• Inddragelse af børn, unge og familier
• Systematik i sagsbehandlingen
• Kompetencer i organisationen
• Data, læring og ledelse

De fire områder understøtter en faglig praksis, hvor der både er fokus på en faglig, borgeroplevet og organisatorisk kvalitet. De fire kvalitetsområder sætter rammer for at styrke kvaliteten. Det gælder i forhold til myndighedsarbejdet, hvor der træffes beslutninger om indsatser for det enkelte barn og det gælder for udførelsen af arbejdet, når der er bevilget indsatser som fx. familiebehandling.

Inddragelse af børn, unge og familier har igennem årene været et fokusområde i Roskilde Kommune. Forvaltningen vurderer, at dette kan styrkes yderligere ved at oprette et Familiepanel for forældre, der kan give feedback til forvaltningens arbejde. Familiepanelet har til formål at understøtte kvalitetsarbejdet med et familie/forældreperspektiv i form af fx feedback på kommunikation og indsatser. Herudover skal det være muligt for forældre i familiepanelet selv at fremsætte temaer, der skal indgå i panelets arbejde. Forslaget til Familiepanelet fremgår af bilag.

Systematik i sagsbehandlingen sætter blandt andet et øget fokus på sager med tabt arbejdsfortjeneste, overgang fra ung til voksen samt sager hvor der indgår skolefravær. De tværgående sager kræver en særlig opmærksomhed omkring systematik og kvalitet. En styrkelse af systematikken i sagsarbejdet har et særligt fokus på overholdelse af frister og rettidig sagsbehandling.

Kompetencedækning i organisationen er det tredie kvalitetsområde. Kvaliteten i arbejdet med børn, unge og familier styrkes også ved at arbejde systematisk med kompetenceudvikling og rekruttering af kvalificerede medarbejdere. Der udarbejdes et årshjul og en styrket onboarding af nye medarbejdere til arbejdet. Det gælder både på myndighedsområdet og i indsatserne.

Kvalitetsarbejdet understøttes af data, hvor centrale nøgletal er udpeget. Nøgletallene fungerer som pejlemærker for at vurdere, om der opnås de ønskede resultater på kvaliteten i sagerne og understøtter dermed den faglige udvikling af området.

Ud over de fire kvalitetsområder som beskrevet ovenfor, gennemfører forvaltningen løbende ledelsestilsyn og sagsgennemgange for at understøtte kvaliteten i sagsarbejdet og udviklingen af de faglige kompetencer hos medarbejderne. Revisionen gennemfører desuden kontrol af kvaliteten i sagsbehandlingen, som løbende betyder, at der udvælges fokusområder til nærmere opfølgning og læring.

Forvaltningen vil i andet kvartal 2027 give Skole- og Børneudvalget en opfølgning på arbejdet med at styrke kvaliteten, herunder erfaringer fra samarbejdet med familiepanelet.

Økonomi

Sagen har ingen bevillingsmæssige konsekvenser i 2026.