D-sag: Orientering om status på implementeringen af faste tværfaglige teams

Med denne sag får udvalget en status på implementeringen af faste, tværfaglige teams i de udekørende grupper i ældreplejen.  

Sagen bliver ledsaget af et oplæg, der uddyber data for målsætninger i implementeringen.

Baggrund 

Med de faste, tværfaglige teams skal den hjemmeboende borger opleve kontinuitet og tryghed. De faste, tværfaglige teams skal gøre hverdagen mere stabil, fordi der er kontinuitet og høj faglighed i teamet. Borgerne skal opleve tryghed, fordi de bliver mødt af den rigtige faglige kvalitet. 

Desuden skal flere faste medarbejdere medvirke til at forebygge yderligere sygdom, fordi medarbejderne hurtigere kan reagere på de små ændringstegn, der kan opstå i borgerens helbred. 

For medarbejderne betyder faste, tværfaglige teams, at de skal forholde sig til færre kolleger og færre borgere i løbet af arbejdsdagen. Samtidig skal organiseringen i faste, tværfaglige teams give øget medindflydelse på medarbejdernes egen arbejdsdag og arbejdsopgaver og bidrage til øget medarbejdertilfredshed, øget trivsel og dermed mindre sygefravær. 

De faste tværfaglige teams har fem målsætninger: 

• Borgeren skal opleve øget tryghed og kontinuitet ved, at der er færre forskellige medarbejdere i borgerens hjem. 
• Borgeren skal føle sig mødt af den rigtige faglige kvalitet. 
• Medarbejderne i teamet skal opleve en højere social kapital gennem opbygningen af stærkere relationer. 
• Sygefraværet i de faste tværfaglige teams skal være lavere end i de øvrige udkørende grupper.
• Personaleomsætningen i de faste teams skal være lavere end i de øvrige udkørende grupper.  

Opfølgning på implementeringen af faste, tværfaglige teams 

På møde d. 25. februar 2025 besluttede udvalget, at der i opfølgningen på implementeringen bliver fulgt op på: 

• Status på implementering på de udekørende arbejdspladser. 
• Borgertilfredshedsundersøgelse. 
• Den årlige trivselsundersøgelse vedrørende medarbejdernes oplevelse. 
• Sygefravær.  

Der er indsamlet data under alle fire punkter. De forskellige data skal betragtes som et øjebliksbillede i en proces, hvor informationsgrundlaget løbende udvides i takt med, at arbejdspladserne bliver organiseret i faste, tværfaglige teams.  

Status på implementering i de udekørende grupper 

• 11 ud af 16 udekørende arbejdspladser har i dag mindst ét fast, tværfagligt team. Ud af de 16 udekørende arbejdspladser er fem arbejdspladser fuldt organiseret i faste, tværfaglige teams.  
• Ved udgangen af 2025 vil alle udekørende arbejdspladser have etableret mindst ét fast, tværfagligt team.  
• Ca. 400 medarbejdere arbejder i dag i faste, tværfaglige teams.  
• Målet er, at alle arbejdspladser er organiseret i faste, tværfaglige teams i løbet af 2027. 

Borgertilfredshedsundersøgelse - juni 2025 

Borgere, der i dag, får hjælp af de fem arbejdspladser, hvor alle medarbejdere er organiseret i faste, tværfaglige teams modtog et spørgeskema i forbindelse med denne status. Brugertilfredshedsundersøgelsen blev sendt ud til over 1500 borgere, hvoraf ca. 37 pct. har besvaret undersøgelsen. Derudover er fire borgere og pårørende interviewet i eget hjem eller telefonisk.  

Borgerne indikerer også, at de har en generel oplevelse af, at det er de samme medarbejdere, der kommer hos dem. Størstedelen af borgerne oplever samtidig, at de er trygge ved de medarbejdere, der kommer hos dem.  

Tilfredshed med kvaliteten 

Borgerne oplever også en overvejende tilfredshed med kvaliteten af den hjælp, de får fra forskellige medarbejdere. 55 pct. oplever, at kvaliteten af hjælpen, er den samme uanset hvilken medarbejder, der kommer i hjemmet. Langt størstedelen af borgerne er tilfredse eller meget tilfredse med den faglige kvalitet af den hjælp, de får af medarbejderne i kommunen.  

Social kapital gennem stærke relationer i teamet 

I de faste tværfaglige teams opleves der tillid til hinanden og tiltro til hinandens evner. De oplever samhørighed i teamet og hjælper hinanden indbyrdes, når der er for meget at lave for den enkelte.  

Sygefravær 

I perioden januar 2025 til og med august 2025 har der været et lavere sygefravær i de faste, tværfaglige teams sammenlignet med de udekørende arbejdspladser, som ikke var, eller er, er organiseret i faste teams endnu. Det gennemsnitlige antal sygefravær i faste, tværfaglige teams er 12,3 dage, mens det er 15,3 dage i teams, der ikke er organiseret i faste, tværfaglige teams.