Enhed for Velfærdsteknologi og Kvalitet har til formål at understøtte borgerens rehabilitering gennem målrettet implementering af hjælpemidler og velfærdsteknologier. Udbredelsen og implementeringen af velfærdsteknologi skal ligeledes bidrage til at frigøre ressourcer mhp. at imødekomme de aktuelle rekrutteringsudfordringer.

Enheden arbejder med udgangspunkt i teknologi og digitaliseringsstrategi for Randers Kommune (bilag 1) samt den mere specifikke strategi for velfærdsteknologi på social- og omsorgsområdet (bilag 2), som begge understreger nødvendigheden i at anvende velfærdsteknologi på omsorgsområdet.

I 2022 blev det politisk godkendt at etablere Enhed for Velfærdsteknologi og Kvalitet. Organisatorisk er enheden tilknyttet Omsorgschefen. Styregruppen for velfærdsteknologi medvirker til at sætte den overordnede ramme og retning for arbejdet med velfærdsteknologi på omsorgsområdet og der nedsættes arbejdsgrupper til de enkelte projekter.

Enhedens succeskriterier er:

• At styrke borgerens rehabilitering og selvhjulpenhed ved hjælp af velfærdsteknologier og hjælpemidler
• At frigøre medarbejderressourcer ved at omlægge indsatser ved hjælp af velfærdsteknologier eller hjælpemidler
• At bibeholde eller styrke den faglige kvalitet ved hjælp af velfærdsteknologier og hjælpemidler

Enheden skal indfri ovenstående succeskriterier ved at analysere de områder, hvor organisationen har de største udfordringer, og hvor der er størst potentiale for, at hjælpemidler/teknologier kan erstatte indsatser og besøg. Potentialet vurderes med udgangspunkt i en VelfærdsTeknologiVurdering (VTV) udarbejdet af Teknologisk Institut, som indeholder fire perspektiver – et borgerperspektiv, et økonomisk perspektiv, et organisatorisk perspektiv og et teknologisk perspektiv (bilag 3). Det er ikke alle teknologier som kan levere en positiv økonomisk business case, men teknologierne kan vurderes relevante for omsorgsområdet alligevel, da de eksempelvis øger kvaliteten eller bidrager til bedre arbejdsmiljø. Når potentielle velfærdsteknologiske løsninger er identificeret og vurderet, bidrager enheden også til at understøtte ledere og frontpersonale med den praksisnære implementering.

Siden etableringen af Enhed for Velfærdsteknologi og Kvalitet i marts 2023 har der været afprøvet og implementeret flere teknologier og tiltag. Enheden er i løbende dialog med borgere, egen organisation, andre kommuner og virksomheder omkring behovet for afprøvninger af nye tiltag.

Formidling og kommunikation om velfærdsteknologi       
En stor del af arbejdet med velfærdsteknologi handler om formidling og kommunikation, herunder anvendes forskellige platforme og virkemidler.

• Udstillingshus og mobile udstillinger                           
  Udstillingshuset Omsorg blev indviet august 2024 og der arbejdes kontinuerligt med arrangementer og formidling til hhv. borgere og medarbejdere. Enhed for Velfærdsteknologi og Kvalitet bemander udstillingshuset onsdage fra 11-15, hvor borgere og medarbejdere kan få sparring og vejledning om velfærdsteknologi og hjælpemidler. Desuden er der mulighed for at se og afprøve velfærdsteknologier og hjælpemidler på Hjælpemiddelhuset og der gives også inspiration til velfærdsteknologi i Nellemannbygningen.                            
  Ligeledes anvendes tuktuk og pop-up udstilling til at sætte fokus og dialog om velfærdsteknologi rundt omkring i Randers Kommune, herunder både til borgere og medarbejdere.

• Hjemmeside og inspirationskatalog
  Der er udviklet en hjemmeside for velfærdsteknologi på randers.dk til Randers Kommunes borgere. På hjemmesiden er strategi for velfærdsteknologi på social- og omsorgsområdet beskrevet og der gives overblik over de teknologier og digitale løsninger som anvendes på omsorgsområdet. Hjemmesiden har et online inspirationskatalog som matcher produkterne i udstillingshuset og hjemmesiden er også indgangsporten for virksomheder og andre samarbejdspartnere som søger sparring, udvikling og samarbejde omkring velfærdsteknologi på omsorgsområdet i Randers Kommune.

Eksempler på implementerede og aktuelle teknologier    
I nedenstående gives et indblik i nogle af de teknologier som allerede er implementeret på omsorgsområdet og som er aktuelle.

• Skærmbesøg
  Skærmbesøg anvendes når ydelser kan gives over en skærm i stedet for med fysisk tilstedeværelse. Skærmbesøg er fuldt implementeret på omsorgsområdet og der er udviklet en portal til dataoverblik over anvendelsen af skærmbesøg. Enhed for Velfærdsteknologi har drifts- og udviklingsopgaver i relation til skærmbesøg og står for support samt lager- og logistik.         
  
  
• Helpii
  Helpii er et nyt tilbud til borgere i Randers Kommune og er en digitale videns- og læringsplatform, som både medarbejdere og borgere kan få gavn af. Helpii formidler let tilgængelig viden, konkrete øvelser og praktiske redskaber, der kan støtte borgere i at håndtere hverdagsudfordringer, trivsel og sundhed. Indholdet præsenteres gennem korte videoer og formålet er at styrke borgernes selvhjulpenhed, skabe fælles forståelse og højne kvaliteten i den daglige indsats på tværs af fagområder. Randers Kommune har adgang til 15 kurser, som hver består af flere korte videoer og materialet tilgås nemt via kommunens hjemmeside www.randers.dk/helpii 

• Medicinteknologi
  Medicinteknologi er et overordnet begreb for teknologier som kan bidrage til at borgeren bliver mere selvhjulpen i forbindelse med medicindispensering og medicinadministration. 6-byerne har netop afsluttet et fælles udbud på medicinteknologi og i Randers Kommune er medicinteknologi afprøvet i mindre skala. I løbet af 2026 skaleres medicinteknologi til dosisdispenseret medicin til alle distrikter på omsorgsområdet.               
  
  
• Blesensorer                 
  Blesensorer anvendes i natcenteret til at sikre bleskift på rette tidspunkt.  Blesensoren reagerer når bleen skal skiftes, hvorefter der gives besked til medarbejdere. På den måde sikres at bleen hverken skiftes før der har været vandladning eller når den er for fyldt, hvilket sikrer bedre nattesøvn og livskvalitet til borgerne og hensigtsmæssig brug af medarbejdernes ressourcer.

• Kip-systemer              
  Kipsystemer anvendes til at ændre stillingen på borgere i plejesenge for at forebygge tryksår. I 2025 har omsorgsområdet afprøvet kip-systemer for at afdække behovet for yderligere indkøb samt målgruppe og arbejdsgang.

• VR-briller til træning
  Træning med Virtual Reality foregår ved at borgeren får afspillet en video i VR-brillerne og kommer på tur i fx København eller på Bornholm samtidig med at borgeren fx cykler på en motionscykel. Videoens fremgang er dermed afhængig af at borgeren motionerer og det har vist sig at denne træning er motiverende for borgerne. Samtidig er oplevelserne i VR-brillerne bidragende til gode samtaler mellem både medarbejdere og borgere, pårørende og borgere samt borgerne imellem.  VR-træning er i slutningen af 2025 blevet udbredt som en mulighed på alle plejecentre som hver har et sæt VR-briller med tilhørende videoer.

• Memorycubes
  I 2024 søgte  - og fik, omsorgsområdet midler fra Social- og Boligstyrelsen til et projekt om anvendelse af teknologien Memorycube, som et redskab til at bringe borgerens livshistorie ind i samværet og samtalen med hhv. pårørende og medarbejdere. Projektet har vist sig at være et godt redskab til borgere med demens.